Garancia

Hiboy egyéves garanciája

Valamennyi Hiboy termékre a gyártó az eredeti tulajdonos számára minden gyártási hibára kiterjedő, egyéves, teljes körű garanciát biztosít.

Ez a korlátozott garancia nem terjed ki a következőkre:

  1. A garanciális szolgáltatás nem vehető igénybe, ha a kárt ember okozta.
  2. A garanciális szolgáltatás igénybe vehető, ha a kárt nem ember okozta.

Típus

Garanciaidő

Alkatrész neve

Garancia hatálya

Főegység

12 hónap

Vázegység

A termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhibák – például szakadás, forrasztási hiba, törés és deformáció – esetén csereegység biztosítható. Az ütés, jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényező által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Motoregység

A termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhibák – például tekercsfázis-hiba, kiégés, a mágnesacél lemágneseződése vagy leválása, illetve a tengely deformációja – esetén csere biztosítható. Az úthibákon, fekvőrendőrön vagy hasonló akadályon alacsony abroncsnyomással történő áthaladás miatt a kerékagyban keletkezett károkra a garancia nem terjed ki.

Kerékagy

A termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhibák – például szakadás, forrasztási hiba, törés és deformáció – esetén csere biztosítható. Az úthibákon, fekvőrendőrön vagy hasonló akadályon alacsony abroncsnyomással történő áthaladás miatt a kerékagyban keletkezett károkra a garancia nem terjed ki.

Vezérlőmodul

A termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhibák esetén csere biztosítható. Azonban a jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényező által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Műszeregység

A termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhibák esetén csere biztosítható. Azonban a jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényező által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Első villa

Ha egy termékkel kapcsolatos probléma teljesítményhibát, olajszivárgást vagy más, nem javítható meghibásodást okoz, a termék cserélhető. Azonban az ütközések vagy egyéb emberi tényezők által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Lengéscsillapító-egység

A termékminőségi problémákból eredő hibák – például lengéscsillapító-meghibásodás, olajszivárgás vagy fizikai sérülés – esetén csere biztosítható. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy külső hatások által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Összecsukóegység 

A termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhibák – például szakadás, forrasztási hiba, törés és deformáció – esetén csere biztosítható. Azonban az ütés, jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényező által okozott károkra a garancia nem terjed ki. .

Kormányszár-egység

Ha a termékkel kapcsolatos, javíthatatlan teljesítményhiba – például szakadás, forrasztási hiba, törés vagy deformáció – merül fel, a termék cserélhető. Azonban az ütés, jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényező által okozott károkra a garancia nem terjed ki. .

Kormányszár

Ha a termékkel kapcsolatos teljesítményhiba, például szakadás, forrasztás leválása, törés vagy deformáció nem javítható, a termék cserélhető. Az ütődés, jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényezők által okozott károkra azonban a garancia nem terjed ki.

Fő alkatrészek

 

12 hónap

Akkumulátor

Szivárgás esetén, ha az a termék minőségi hibájára vezethető vissza, vagy ha a kapacitás 80% alá csökken, csere igényelhető. A jogosulatlan módosítás vagy egyéb emberi tényezők által okozott károkra a garancia nem terjed ki. A nem megfelelő tárolás, az időben el nem végzett töltés, nem szabványos töltők használata, víz behatolása, ütődés vagy leejtés által okozott károkra szintén nem terjed ki a garancia.

Első lámpa

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező, például világításkimaradást vagy elégtelen fényerőt okozó meghibásodások esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Irányjelző

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező világításkimaradás vagy elégtelen fényerő esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Hátsó lámpa

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező, például világításkimaradást vagy elégtelen fényerőt okozó meghibásodások esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Gázmarkolat 

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező meghibásodások (például működési zavarok, beragadás, egyenetlen gyorsulás, elektromos hibák vagy fizikai sérülés) esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Irányjelző-kapcsoló

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező meghibásodások (például kapcsolóhibák, elektromos hibák vagy fizikai sérülés) esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Fékfogantyú

 

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező meghibásodások (például a fogantyúk működésképtelensége vagy akadozó működése, mechanikai hibák vagy fizikai sérülés) esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Töltőcsatlakozó-egység

A termék minőségi hibái miatt bekövetkező meghibásodások (például a töltőcsatlakozó nem megfelelő érintkezése, elektromos hibák vagy fizikai sérülés) esetén csere igényelhető. Azonban a jogosulatlan módosítás, nem rendeltetésszerű használat vagy baleset (például ütközés) által okozott károkra a garancia nem terjed ki.

Kormánycsapágy

A termék minőségi problémái (például tárolásból eredő sérülés, túlzott kopás vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Töltő + tápkábel

A termékminőségi problémák (például töltési hibák, túlmelegedés, rövidzárlat vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Kopóalkatrészek

12 hónap

Burkolatpanel

A termék minőségi problémái (például leválás, repedés vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Lábtartó párnák

A termék minőségi problémái (például sérülés, túlzott kopás vagy deformáció) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Fényvisszaverő

A termék minőségi problémái (például a fényvisszaverő képesség elvesztése, sérülés vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Kormánymarkolat

A termék minőségi problémái (például sérülés vagy túlzott kopás) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Első/hátsó sárvédő

A minőségi problémák (például sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Kitámasztó

A termék minőségi problémái (például elégtelen tartás, lazaság vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Dobfék/tárcsafék

A termék minőségi problémái (például fékhiba, egyenetlen kopás vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a jogosulatlan módosítás, a nem megfelelő használat vagy külső hatások által okozott károkra.

Belső gumi

 

A termékminőségi problémák (például rendellenes levegővesztés vagy fizikai sérülés) miatt bekövetkező meghibásodások esetén csere igényelhető. A garancia azonban nem terjed ki a sebességfekvőn vagy kátyún való áthaladás közben, elégtelen abroncsnyomás miatt bekövetkező defektekre, a defektekre, valamint a normál használat során fellépő kisebb nyomásvesztésre (5–10 PSI).

Külső gumiabroncs

A termék minőségi problémái miatt bekövetkező meghibásodások (például repedés, rendellenes kopás vagy fizikai sérülés) esetén csere igényelhető. A nem megfelelő használat, agresszív vezetés, gumifüstölés, szélsőséges helyzetek, például defekt vagy baleset által okozott károkra azonban nem terjed ki a jótállás.

Belső nélküli gumiabroncs

A termék minőségi problémái miatt bekövetkező meghibásodások (például gumiabroncs-repedések, rendellenes kopás vagy gyártási hibák) esetén csere lehetséges. A jogosulatlan módosítás, nem megfelelő használat, agresszív vezetés, gumifüstölés vagy külső hatások (például úttest okozta sérülések, éles tárgyak stb.) által okozott károkra azonban nem terjed ki a jótállás. Normál használat során bekövetkező kisebb nyomásvesztés (havonta 5–10 PSI), valamint a hosszú ideig tartó használaton kívüliség miatt a kerékagy rozsdásodásához vezető lassú légszivárgás szintén nem tartozik a jótállás hatálya alá.

 

A jótállás célközönsége

  1. A közvetlenül a Hiboytól vagy a Hiboy hivatalos viszonteladóitól értékesített termékek minden minőséggel kapcsolatos hibájára kiterjedő jótállás vonatkozik.

Igényérvényesítési folyamat

A jótállással kapcsolatos minden igényt a Hiboyon keresztül kell benyújtani a support@hiboy.com címen. Minden jótállási igényhez mellékelni kell a vásárlást igazoló bizonylatot, valamint a sérült termékről készült fényképeket vagy videókat. Jótállási igény benyújtása előtt javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a support@hiboy.com címen, mivel problémájára egyszerű megoldás is létezhet. Az érvényes jótállási igényeket a Hiboy a kezdeti vásárlástól számított 1 éven belül kezeli.

A Hiboy egyetlen alkatrészt sem cserél ki, amíg nem lát fényképet vagy videót a sérült termékről. Az ügyfeleknek e-mailben kell bizonyítékot küldeniük.

Szállítási sérülésekre vonatkozó reklamációk

Ritka esetekben előfordulhat, hogy a kapott termék a szállítás során megsérül. Szállítási sérülés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba a support@hiboy.com címen, és küldjön fényképes vagy videós bizonyítékot.

FIGYELEM: a szállítási sérülésekre vonatkozó reklamációkat a termékek átvételétől számított 7 napon túl nem fogadjuk el.

Javítási szolgáltatás

Javítási szolgáltatás esetén a Hiboy kizárólag ingyenes cserealkatrészeket biztosít.

A szállítás során karcolásokat okozó ingyenes tartozékokra nem vonatkozik csere vagy kártérítés.

Kárkorlátozás

A vonatkozó jogszabályok által tiltott mértéket kivéve a Hiboy nem felel semmilyen véletlen, közvetett, különleges vagy következményes kárért, beleértve többek között az elmaradt nyereséget, bevételt vagy adatvesztést, amely kifejezett vagy hallgatólagos jótállás vagy feltétel megszegéséből, illetve bármely más jogi elmélet alapján következik be, még akkor sem, ha a Hiboyt tájékoztatták az ilyen károk lehetőségéről. Egyes joghatóságok nem engedélyezik a különleges, közvetett, véletlen vagy következményes károk kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozás vagy kizárás Önre nem feltétlenül vonatkozik.