Garanti

Hiboy 1-års garanti

Alle Hiboy-produkter er dækket af vores producentgaranti på 1 år, der omfatter alle fabrikationsfejl for den oprindelige ejer.

Denne begrænsede garanti dækker ikke

  1. Garantiservice ydes ikke, hvis skaden er forårsaget af mennesker.
  2. Garantiservice ydes, hvis skaden ikke er forårsaget af mennesker.

Type

Garantiperiode

Delens navn

Garantidækning

Hovedenhed

12 måneder

Ramme

Der kan leveres erstatningsenheder ved produktrelaterede funktionsfejl, der ikke kan repareres, såsom afbrudte kredsløb, aflodning, brud og deformation. Skader forårsaget af stød, uautoriserede ændringer eller andre menneskeskabte faktorer er ikke dækket af garantien.

Motorenhed

Udskiftning kan ske på grund af produktrelaterede funktionsfejl, såsom fasefejl i spolen, udbrænding, afmagnetisering eller løsrivelse af magneten samt deformation af hjulakslen, som ikke kan repareres. Skader på hjulnavet forårsaget af for lavt dæktryk ved kørsel over vejbump, huller i vejen eller lignende er dog ikke dækket af garantien.

Nav

Udskiftning kan ske på grund af produktrelaterede funktionsfejl, der ikke kan repareres, såsom afbrudte kredsløb, aflodning, brud og deformation. Skader på hjulnavet forårsaget af for lavt dæktryk ved kørsel over vejbump, huller i vejen eller lignende er dog ikke dækket af garantien.

Styreenhed

Produktrelaterede funktionsfejl, der ikke kan repareres, kan berettige til udskiftning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer eller andre menneskeskabte faktorer er dog ikke dækket af garantien.

Instrumentenhed

Funktionsfejl forårsaget af produktrelaterede problemer, som ikke kan repareres, berettiger til udskiftning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer eller andre menneskeskabte faktorer er dog ikke dækket af garantien.

Forgaffel

Hvis et produktrelateret problem medfører funktionssvigt, olielækage eller andre problemer, der ikke kan repareres, kan produktet udskiftes. Skader forårsaget af sammenstød eller andre menneskeskabte faktorer er dog ikke dækket af garantien.

Støddæmper

Fejl på grund af problemer med produktkvaliteten, såsom fejl i støddæmperen, olielækage eller fysiske skader, kan berettige til udskiftning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Foldemekanisme 

Produktrelaterede funktionsfejl, der ikke kan repareres, såsom afbrudte kredsløb, aflodning, brud og deformation, kan berettige til udskiftning. Skader forårsaget af stød, uautoriserede ændringer eller andre menneskeskabte faktorer er dog ikke dækket af garantien .

Styrstamme

Hvis en produktrelateret funktionsfejl såsom afbrudte kredsløb, aflodning, brud eller deformation ikke kan repareres, kan produktet udskiftes. Skader forårsaget af stød, uautoriserede ændringer eller andre menneskeskabte faktorer er dog ikke dækket af garantien .

Styrstamme

Hvis en produktrelateret ydeevnefejl såsom et åbent kredsløb, en aflodning, et brud eller en deformering ikke kan repareres, kan produktet ombyttes. Skader forårsaget af stød, uautoriserede ændringer eller andre menneskeskabte faktorer er dog ikke dækket af garantien.

Hovedkomponenter

 

12 måneder

Batteri

Hvis der opstår lækage på grund af kvalitetsproblemer med produktet, eller kapaciteten falder til under 80 %, tilbydes ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer eller andre menneskelige faktorer er ikke dækket af garantien. Skader forårsaget af forkert opbevaring, manglende rettidig opladning, brug af ikke-standardiserede opladere, vandindtrængning, stød eller tab er heller ikke dækket af garantien.

Forlygte

Fejl såsom manglende lys eller utilstrækkelig lysstyrke som følge af kvalitetsproblemer med produktet er berettiget til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Blinklys

Manglende lys eller utilstrækkelig lysstyrke som følge af kvalitetsproblemer med produktet giver ret til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Baglygte

Fejl såsom manglende lys eller utilstrækkelig lysstyrke som følge af kvalitetsproblemer med produktet er berettiget til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Gashåndtag 

Fejl som følge af kvalitetsproblemer med produktet (såsom funktionsfejl, fastklemning, ujævn acceleration, elektriske fejl eller fysiske skader) er berettiget til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Blinklyskontakt

Fejl som følge af kvalitetsproblemer med produktet (såsom funktionsfejl i kontakter, elektriske fejl eller fysiske skader) er berettiget til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Bremsehåndtag

 

Fejl som følge af kvalitetsproblemer med produktet (såsom håndtag, der ikke reagerer eller reagerer langsomt, mekaniske fejl eller fysiske skader) er berettiget til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Opladningsport

Fejl som følge af kvalitetsproblemer med produktet (såsom dårlig kontakt ved opladningsporten, elektriske fejl eller fysiske skader) er berettiget til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller uheld (såsom kollisioner) er dog ikke dækket af garantien.

Leje til styr

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom opbevaringsskader, omfattende slitage eller fysiske skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Oplader + strømkabel

Fejl på grund af produktkvalitetsproblemer (såsom opladningsfejl, overophedning, kortslutning eller fysiske skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Sliddele

12 måneder

Dækpanel

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom løsrivelse, revner eller fysiske skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Fodpuder

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom skader, omfattende slitage eller deformering) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Refleks

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom tab af refleksionsevne, skader eller fysiske skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Håndtag

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom skader eller omfattende slitage) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Forreste/bagerste skærm

Fejl på grund af kvalitetsproblemer (såsom skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Støtteben

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom utilstrækkelig støtte, løshed eller fysiske skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

Tromle-/skivebremse

Fejl på grund af kvalitetsproblemer med produktet (såsom bremsesvigt, ujævnt slid eller fysiske skader) kan udskiftes. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug eller ydre påvirkninger er dog ikke dækket af garantien.

slange

 

Fejl på grund af produktkvalitetsproblemer (såsom unormalt lufttab eller fysiske skader) er berettigede til udskiftning. Dæksprængninger forårsaget af utilstrækkeligt dæktryk ved kørsel over fartbump eller huller i vejen samt punkteringer og mindre lufttryktab (5-10 PSI) under normal brug er dog ikke dækket af garantien.

Yderdæk

Fejl, der skyldes kvalitetsproblemer med produktet (såsom revner, unormal slitage eller fysiske skader), berettiger til ombytning. Skader forårsaget af forkert brug, aggressiv kørsel, hjulspin, ekstreme situationer såsom punkteringer eller ulykker er dog ikke dækket af garantien.

Slangeløst dæk

Fejl, der skyldes produktkvalitetsproblemer (såsom revner i dæk, unormal slitage eller fabrikationsfejl), kan berettige til ombytning. Skader forårsaget af uautoriserede ændringer, forkert brug, aggressiv kørsel, hjulspin eller ydre påvirkninger (såsom skader fra vejen, skarpe genstande osv.) er dog ikke dækket af garantien. Mindre tab af dæktryk (5-10 PSI om måneden) ved normal brug samt langsomme luftlækager, der medfører rust på hjulnavet på grund af længere tids inaktivitet, er heller ikke dækket af garantien.

 

Garantiens målgruppe

  1. Alle kvalitetsrelaterede fejl ved varer, der sælges direkte af Hiboy eller Hiboys autoriserede forhandlere, er dækket af en omfattende garanti.

Kravsprocedure

Alle krav i henhold til denne garanti skal fremsættes via Hiboy og indsendes til support@hiboy.com. Købsbevis samt fotos eller videoer af det beskadigede produkt er påkrævet ved alle garantianmodninger. Før du fremsætter et garantikrav, anbefaler vi, at du kontakter os på support@hiboy.com, da der muligvis findes en enkel løsning på dit problem. Gyldige garantikrav behandles af Hiboy inden for 1 år efter det oprindelige køb.

Hiboy udskifter ikke nogen dele, før vi har set fotos eller video af det beskadigede produkt. Kunder skal sende dokumentation til os via e-mail.

Krav vedrørende transportskader

I sjældne tilfælde kan den modtagne vare være blevet beskadiget under transporten. Hvis der opstår transportskader, bedes du kontakte support@hiboy.com og sende os fotodokumentation eller video.

MEDDELELSE: Vi accepterer ikke krav vedrørende transportskader, der indsendes senere end 7 dage efter modtagelsen af produkterne.

Reparationsservice

Ved reparationsservice leverer Hiboy kun gratis reservedele.

Alt gratis tilbehør er ikke omfattet af ombytning eller erstatning, hvis det forårsager ridser under transport.

Begrænsning af skadeserstatning

Medmindre det er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er Hiboy ikke ansvarlig for nogen tilfældige, indirekte, særlige skader eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, omsætning eller data, der skyldes brud på en udtrykkelig eller underforstået garanti eller betingelse eller noget andet juridisk grundlag, selv hvis Hiboy er blevet informeret om muligheden for sådanne skader. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af særlige, indirekte, tilfældige skader eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig.