Garantie

Hiboy 1-Jahres-Garantie

Alle Hiboy-Produkte sind durch unsere 1-jährige Herstellergarantie für den Originalbesitzer gegen alle Herstellungsfehler umfassend abgedeckt.

Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab

  1. Garantieleistungen werden nicht gewährt, wenn der Schaden vom Menschen verursacht wurde.
  2. Garantieleistungen werden gewährt, wenn der Schaden nicht vom Menschen verursacht wurde.

Typ

Garantiezeitraum

Teilename

Garantieumfang

Haupteinheit

12 Monate

Rahmenbaugruppe

Ersatzgeräte können bei produktbezogenen Leistungsfehlern bereitgestellt werden, die nicht repariert werden können, wie Unterbrechungen, Entlöten, Bruch und Verformung. Schäden, die durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Motorbaugruppe

Ein Ersatz kann bei produktbezogenen Leistungsfehlern (wie Spulenphasenausfall, Durchbrennen, Entmagnetisierung oder Ablösung des Magnetstahls und Verformung der Radachse) erfolgen, die nicht repariert werden können. Schäden an der Radnabe, die durch unzureichenden Reifendruck über Bodenschwellen, Schlaglöcher oder ähnliche Ursachen entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Nabe

Ein Ersatz kann bei produktbezogenen Leistungsfehlern erfolgen, die nicht repariert werden können, wie Unterbrechungen, Entlöten, Bruch und Verformung. Schäden an der Radnabe, die durch unzureichenden Reifendruck über Bodenschwellen, Schlaglöcher oder ähnliche Ursachen entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Steuermodul

Ein Ersatz kann bei produktbezogenen Leistungsfehlern erfolgen, die nicht repariert werden können. Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Instrumentenbaugruppe

Leistungsfehler, die durch produktbezogene Probleme verursacht werden und nicht repariert werden können, sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Vorderradgabel

Wenn ein produktbezogenes Problem zu Leistungsfehlern, Öllecks oder anderen nicht reparierbaren Problemen führt, kann das Produkt ersetzt werden. Schäden, die durch Kollisionen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Stoßdämpferbaugruppe

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Stoßdämpferausfall, Ölleckage oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Klappbaugruppe 

Ein Ersatz kann bei produktbezogenen Leistungsfehlern erfolgen, die nicht repariert werden können, wie Unterbrechungen, Entlöten, Bruch und Verformung. Schäden, die durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt. .

Lenkerbaugruppe

Wenn ein produktbezogener Leistungsfehler wie Unterbrechungen, Entlöten, Bruch oder Verformung nicht repariert werden kann, kann das Produkt ersetzt werden. Schäden, die durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren entstehen, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt. .

vertikales Rohr

Wenn ein produktbezogener Leistungsfehler wie Unterbrechungen, Entlöten, Bruch oder Verformung nicht repariert werden kann, kann das Produkt ersetzt werden. Schäden, die durch Stöße, unautorisierte Modifikationen oder andere menschliche Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Hauptkomponenten

 

12 Monate

Batterie

Wenn aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt ein Auslaufen auftritt oder die Kapazität unter 80 % fällt, ist ein Ersatz möglich. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen oder andere menschliche Einflüsse verursacht wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Schäden durch unsachgemäße Lagerung, verspätetes Laden, Verwendung von nicht standardisierten Ladegeräten, Wassereintritt, Stöße oder Stürze sind ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.

Frontlicht

Ausfälle wie Nichtbeleuchtung oder unzureichende Helligkeit, verursacht durch Qualitätsprobleme mit dem Produkt, sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Blinker

Nichtbeleuchtung oder unzureichende Helligkeit aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt berechtigen zu einem Ersatz. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Rücklicht

Ausfälle wie Nichtbeleuchtung oder unzureichende Helligkeit aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Gasgriff 

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt (wie Fehlfunktionen, Blockierungen, ungleichmäßige Beschleunigung, elektrische Ausfälle oder physische Schäden) sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Blinkerschalter

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt (wie Schalterfehler, elektrische Ausfälle oder physische Schäden) sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Bremshebel

 

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt (wie nicht reagierende oder träge Griffe, mechanische Ausfälle oder physische Schäden) sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Ladeanschluss-Baugruppe

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen mit dem Produkt (wie schlechter Kontakt am Ladeanschluss, elektrische Ausfälle oder physische Schäden) sind für einen Ersatz berechtigt. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (wie Kollisionen) verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Lenkkopflager

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Lagerschäden, übermäßiger Verschleiß oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Ladegerät + Stromkabel

Ausfälle aufgrund von Produktqualitätsproblemen (wie Ladefehler, Überhitzung, Kurzschlüsse oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Verschleißteile

12 Monate

Abdeckplatte

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Ablösung, Risse oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Fußpolster

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Schäden, übermäßiger Verschleiß oder Verformung) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Reflektor

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Verlust der Reflektivität, Schäden oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Lenkergriff

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Schäden oder übermäßiger Verschleiß) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Vorderer/hinterer Schutzblech

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen (wie Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Seitenständer

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie unzureichende Unterstützung, Lockerheit oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Trommel-/Scheibenbremse

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Bremsversagen, ungleichmäßiger Verschleiß oder physische Schäden) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse verursacht wurden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Schlauch

 

Ausfälle aufgrund von Produktqualitätsproblemen (wie abnormaler Luftverlust oder physische Schäden) sind für einen Ersatz berechtigt. Reifenplatzungen, die durch unzureichenden Reifendruck beim Überfahren von Bodenschwellen oder Schlaglöchern verursacht werden, sowie Reifenpannen und kleinere Luftdruckverluste (5-10 PSI) bei normaler Nutzung sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Außenreifen

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Risse, ungewöhnlicher Verschleiß oder physische Schäden) sind ersatzberechtigt. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, aggressives Fahren, Burnouts, extreme Situationen wie Reifenpannen oder Unfälle verursacht werden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Reifen ohne Schlauch

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (wie Reifenrisse, ungewöhnlicher Verschleiß oder Herstellungsfehler) können ersetzt werden. Schäden, die durch unautorisierte Modifikationen, unsachgemäße Nutzung, aggressives Fahren, Burnouts oder äußere Einflüsse (wie Straßenschäden, scharfe Gegenstände usw.) verursacht werden, sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt. Geringfügige Luftdruckverluste (5-10 PSI pro Monat) bei normaler Nutzung sowie langsame Luftverluste, die zu Rost an der Radnabe durch lange Stillstandszeiten führen, sind ebenfalls nicht durch die Garantie abgedeckt.

 

Zielgruppe der Garantie

  1. Alle qualitätsbezogenen Mängel an direkt von Hiboy oder autorisierten Hiboy-Händlern verkauften Artikeln sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt.

Anspruchsverfahren

Alle Ansprüche aus dieser Garantie müssen über Hiboy geltend gemacht und an support@hiboy.eu gesendet werden. Kaufbelege sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts sind bei jeder Garantieanfrage erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch stellen, empfehlen wir, uns unter support@hiboy.eu zu kontaktieren, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt. Gültige Garantieansprüche werden von Hiboy innerhalb von 1 Jahr nach dem Erstkauf bearbeitet.

Hiboy ersetzt keine Teile, ohne zuvor Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen uns den Nachweis per E-Mail zukommen lassen.

Schadensmeldungen für den Versand

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, kontaktieren Sie bitte support@hiboy.eu und senden Sie uns einen Foto- oder Videobeweis.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Schadensmeldungen für den Versand, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden.

Reparaturservice

Für Reparaturdienste stellt Hiboy nur kostenlose Ersatzteile bereit.

Alle kostenlosen Zubehörteile sind vom Umtausch oder einer Entschädigung ausgeschlossen, wenn sie während des Transports Kratzer verursachen.

Haftungsbeschränkung

Sofern nicht durch geltendes Recht untersagt, haftet Hiboy nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinn-, Umsatz- oder Datenverluste, die aus einer Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung oder aufgrund einer anderen rechtlichen Theorie entstehen, selbst wenn Hiboy auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss oder die Begrenzung von besonderen, indirekten, zufälligen oder Folgeschäden nicht, sodass die obige Beschränkung oder der Ausschluss für Sie möglicherweise nicht gilt.