Garantie

Hiboy-Garantie von einem Jahr

Für alle Hiboy-Produkte gilt für den Erstbesitzer eine umfassende Herstellergarantie von einem Jahr auf alle Herstellungsfehler.

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab

  1. Garantieleistungen werden nicht erbracht, wenn der Schaden durch den Menschen verursacht wurde.
  2. Garantieleistungen werden erbracht, wenn der Schaden nicht durch den Menschen verursacht wurde.

Typ

Garantiezeitraum

Teilebezeichnung

Garantieumfang

Haupteinheit

12 Monate

Rahmen-Baugruppe

Bei nicht reparierbaren, produktbezogenen Leistungsfehlern wie offenen Stromkreisen, abgelösten Lötstellen, Brüchen und Verformungen können Ersatzteile bereitgestellt werden. Schäden durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Motor-Baugruppe

Bei nicht reparierbaren, produktbezogenen Leistungsfehlern wie Phasenausfall der Spule, Durchbrennen, Entmagnetisierung oder Ablösung des Magnetstahls sowie Verformung der Radachse kann ein Austausch erfolgen. Schäden an der Radnabe durch unzureichenden Reifendruck beim Überfahren von Bodenschwellen, Schlaglöchern oder ähnlichen Hindernissen sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Nabe

Bei nicht reparierbaren, produktbezogenen Leistungsfehlern wie offenen Stromkreisen, abgelösten Lötstellen, Brüchen und Verformungen kann ein Austausch erfolgen. Schäden an der Radnabe durch unzureichenden Reifendruck beim Überfahren von Bodenschwellen, Schlaglöchern oder ähnlichen Hindernissen sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Steuermodul

Bei nicht reparierbaren, produktbezogenen Leistungsfehlern kann ein Austausch erfolgen. Schäden durch unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Instrumenten-Baugruppe

Nicht reparierbare Leistungsfehler aufgrund produktbezogener Probleme berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Vorderradgabel

Wenn ein produktbezogenes Problem zu einem Leistungsausfall, Ölaustritt oder anderen nicht reparierbaren Problemen führt, kann das Produkt ersetzt werden. Schäden durch Kollisionen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Stoßdämpfer-Baugruppe

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Ausfall des Stoßdämpfers, Ölaustritt oder physische Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt.

Klappmechanismus 

Ein Austausch kann bei nicht reparierbaren, produktbezogenen Leistungsfehlern wie offenen Stromkreisen, abgelösten Lötstellen, Brüchen und Verformungen erfolgen. Schäden durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt. .

Lenkersäulen-Baugruppe

Wenn ein produktbezogener Leistungsfehler wie ein offener Stromkreis, eine Ablösung von Lötstellen, ein Bruch oder eine Verformung nicht repariert werden kann, kann das Produkt ersetzt werden. Schäden durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind jedoch nicht durch die Garantie abgedeckt. .

Lenksäule

Wenn ein produktbezogener Leistungsfehler wie ein offener Stromkreis, eine Entlötung, ein Bruch oder eine Verformung nicht repariert werden kann, kann das Produkt ausgetauscht werden. Schäden durch Stöße, unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Hauptkomponenten

 

12 Monate

Batterie

Bei einem durch Qualitätsmängel des Produkts verursachten Leck oder einem Absinken der Kapazität unter 80 % ist ein Austausch möglich. Schäden durch unbefugte Änderungen oder andere vom Menschen verursachte Faktoren sind nicht von der Garantie abgedeckt. Schäden durch unsachgemäße Lagerung, verspätetes Aufladen, die Verwendung nicht standardgemäßer Ladegeräte, Eindringen von Wasser, Stöße oder Herunterfallen sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.

Frontlicht

Ausfälle wie fehlende Beleuchtung oder unzureichende Helligkeit aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Blinker

Fehlende Beleuchtung oder unzureichende Helligkeit aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Rücklicht

Ausfälle wie fehlende Beleuchtung oder unzureichende Helligkeit aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Gasgriff 

Ausfälle aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts (z. B. Fehlfunktionen, Blockieren, ungleichmäßige Beschleunigung, elektrische Ausfälle oder physische Schäden) berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Blinkerschalter

Ausfälle aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts (z. B. Fehlfunktionen des Schalters, elektrische Ausfälle oder physische Schäden) berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Bremsgriff

 

Ausfälle aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts (z. B. nicht reagierende oder schwergängige Griffe, mechanische Ausfälle oder physische Schäden) berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Ladeanschluss-Baugruppe

Ausfälle aufgrund von Qualitätsmängeln des Produkts (z. B. schlechter Kontakt am Ladeanschluss, elektrische Ausfälle oder physische Schäden) berechtigen zu einem Austausch. Schäden durch unbefugte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle (z. B. Kollisionen) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Steuersatzlager

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Schäden durch Lagerung, übermäßigem Verschleiß oder physische Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Ladegerät + Netzkabel

Ausfälle aufgrund von Produktqualitätsproblemen (z. B. Ladefehlern, Überhitzung, Kurzschlüssen oder physischen Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Verschleißteile

12 Monate

Abdeckung

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Ablösung, Rissbildung oder physische Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Fußpolster

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Schäden, übermäßigem Verschleiß oder Verformung) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Reflektor

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Verlust der Reflektivität, Schäden oder physische Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Lenkergriff

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Schäden oder übermäßigem Verschleiß) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Vorderer/hinterer Kotflügel

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen (z. B. Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Seitenständer

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. unzureichende Unterstützung, Lockerheit oder physische Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Trommel-/Scheibenbremse

Ausfälle aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Bremsversagen, ungleichmäßiger Verschleiß oder physische Schäden) können durch einen Austausch behoben werden. Schäden durch nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Verwendung oder äußere Einflüsse sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Schlauch

 

Ausfälle aufgrund von Produktqualitätsproblemen (z. B. ungewöhnlichem Luftverlust oder physischen Schäden) berechtigen zu einem Austausch. Reifenplatzer, die durch unzureichenden Reifendruck beim Überfahren von Bodenschwellen oder Schlaglöchern verursacht werden, ebenso wie Reifenpannen und geringfügige Druckverluste (5–10 PSI) bei normaler Nutzung sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Außenreifen

Mängel aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Risse, ungewöhnlicher Verschleiß oder physische Schäden) berechtigen zu einem Ersatz. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, aggressives Fahren, Burnouts, extreme Situationen wie Reifenpannen oder Unfälle sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.

Schlauchloser Reifen

Mängel aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (z. B. Reifenrisse, ungewöhnlicher Verschleiß oder Herstellungsfehler) können ersetzt werden. Schäden durch nicht genehmigte Änderungen, unsachgemäße Verwendung, aggressives Fahren, Burnouts oder äußere Einflüsse (z. B. Straßenschäden, scharfe Gegenstände usw.) sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt. Geringfügige Luftdruckverluste (5–10 PSI pro Monat) bei normaler Nutzung sowie langsame Luftverluste, die aufgrund langer Inaktivität zu Rost an der Radnabe führen, sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.

 

Zielgruppe der Garantie

  1. Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Hiboy oder autorisierten Wiederverkäufern von Hiboy verkauft werden, sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt.

Ablauf der Anspruchstellung

Alle Ansprüche aus dieser Garantie müssen über Hiboy geltend gemacht und an support@hiboy.com übermittelt werden. Jedem Garantieantrag sind Kaufnachweise sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts beizufügen. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns unter support@hiboy.com zu kontaktieren, da sich Ihr Problem möglicherweise einfach beheben lässt. Berechtigte Garantieansprüche werden innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Kauf über Hiboy bearbeitet.

Hiboy ersetzt kein Teil, ohne zuvor Fotos oder ein Video des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen uns die Nachweise per E-Mail zukommen lassen.

Meldungen über Transportschäden

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, wenden Sie sich bitte an support@hiboy.com und senden Sie uns einen fotografischen oder videografischen Nachweis.

HINWEIS: Wir akzeptieren keine Meldungen über Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden.

Reparaturservice

Für Reparaturleistungen stellt Hiboy ausschließlich kostenlose Ersatzteile bereit.

Alle kostenlosen Zubehörteile sind von Ersatz oder Entschädigung ausgeschlossen, wenn sie während des Transports Kratzer verursachen.

Beschränkung von Schadensersatz

Soweit dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, haftet Hiboy nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen oder Daten, die aus einer Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung oder aufgrund einer anderen rechtlichen Grundlage entstehen, selbst wenn Hiboy auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung besonderer, indirekter, zufälliger oder Folgeschäden nicht zulässig; daher gilt die vorstehende Beschränkung oder der vorstehende Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.