Der MAX Pro erfüllt in jedem Land, in dem Hiboy ihn offiziell verkauft, die geltenden Zertifizierungsanforderungen. Die Fahrer sind dafür verantwortlich, die örtlichen Vorschriften zu Alter, Helmpflicht, Versicherung, Registrierung und zulässigen Fahrbereichen einzuhalten.

1-jährige Hiboy-Garantie
Alle Hiboy-Produkte sind für den Erstbesitzer durch unsere einjährige, umfassende Herstellergarantie gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt.
Zielgruppe der Garantie
- Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Hiboy oder autorisierten Hiboy-Wiederverkäufern verkauft wurden, sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt
Akkus
- Es ist normal, dass die Akkukapazität mit der Zeit abnimmt. Dies ist von der Garantieleistung ausgeschlossen.
- Garantieleistungen werden nicht gewährt, wenn der Schaden durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
- Garantieleistungen werden gewährt, wenn der Schaden nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab
- Garantieleistungen werden nicht gewährt, wenn der Schaden durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
- Garantieleistungen werden gewährt, wenn der Schaden nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
Reklamationsverfahren
Alle Ansprüche aus dieser Garantie müssen über Hiboy geltend gemacht und an support@hiboy.com gesendet werden. Jedem Garantieantrag müssen ein Kaufnachweis sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts beigefügt werden. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns unter support@hiboy.com zu kontaktieren, da sich Ihr Problem möglicherweise einfach beheben lässt. Berechtigte Garantieansprüche werden von Hiboy innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Kauf bearbeitet.
Hiboy wird kein Teil ersetzen, ohne zuvor Fotos oder ein Video des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen uns die entsprechenden Nachweise per E-Mail zukommen lassen.
Reklamationen bei Transportschäden
In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, kontaktieren Sie bitte support@hiboy.com und senden Sie uns einen fotografischen oder videografischen Nachweis.
HINWEIS: Wir akzeptieren keine Reklamationen wegen Transportschäden, die später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte eingereicht werden.
Reparaturservice
Für Reparaturleistungen stellt Hiboy ausschließlich kostenlose Ersatzteile zur Verfügung.
Kostenlose Zubehörteile werden nicht ersetzt oder vergütet, wenn sie während des Transports Kratzer verursachen.
Haftungsbeschränkung für Schäden
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Hiboy nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen oder Daten, die aus einer Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung oder aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage entstehen, selbst wenn Hiboy auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung besonderer, indirekter, zufälliger oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die vorstehende Beschränkung oder der vorstehende Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.
30-tägiges Rückgaberecht
Für alle Hiboy-Produkte (ausgenommen separat erworbenes Zubehör) gilt für den ursprünglichen Besitzer eine umfassende Herstellergarantie von 1 Jahr, die alle Herstellungsfehler abdeckt. Für Rückgaben und Erstattungen innerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts gelten die folgenden Bedingungen:
1. Voraussetzungen für die Rückgabe
- Das gesamte Zubehör muss der Rücksendung beiliegen.
- Die Originalverpackung ist für die Rückgabe erforderlich.
2. Bearbeitungszeit für Erstattungen und Ersatzlieferungen
- Erstattung: Wird nach Eingang des zurückgesendeten Pakets bearbeitet (sobald der Kunde das Produkt an unser Lager zurücksendet).
- Ersatzlieferung: Wird nach Eingang des zurückgesendeten Pakets bearbeitet (sobald der Kunde das Produkt an unser Lager zurücksendet).
3. Erstattung der Lieferkosten
- Bei mangelfreien Produkten oder Produkten, die nicht mehr benötigt werden: Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand. Eine Versandgebühr von 50 € pro Artikel wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Bei mangelhaften Produkten: Hiboy trägt die Kosten für den Rückversand.
4. Frist für die Erstattung
- Nach 30 Tagen wird keine vollständige Erstattung mehr akzeptiert. Die Erstattung beträgt 50 % (abhängig vom tatsächlichen Problem und der jeweiligen Situation). Versandkosten werden nicht erstattet.
Lieferinformationen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Hiboy.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Gesamtzeit bis zum Erhalt Ihres Pakets sowohl die Bearbeitungs- als auch die Versandzeit umfasst.
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 0–2 Werktagen bearbeitet.
Versandzeit
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich und sicher zuzustellen. Die Versandzeiten variieren je nach Land und Versanddienstleister:
- Frankreich: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–7 Werktagen.
Kostenloser Versand: Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Standardversand ohne Mindestbestellwert an.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@hiboy.com
Für Höchstleistung entwickelt
11-Zoll-Reifen mit selbstdichtender Funktion
Gelgefüllte Reifen helfen automatisch dabei, kleine Reifenpannen abzudichten, verringern das Risiko von platten Reifen und sorgen für reibungslose, unbeschwerte Fahrten im Alltag.
Sanfte Fahrten auf jeder Straße
Die Federung an Vorder- und Hinterrad absorbiert Stöße und Vibrationen und sorgt auf unebenen Stadtstraßen und rauen Oberflächen für eine ruhigere und komfortablere Fahrt.
Fahren Sie mit mehr Platz
Das 20,1 cm breite Trittbrett bietet mehr Platz zum bequemen Stehen und verbessert bei jeder Fahrt das Gleichgewicht und die Kontrolle.
Bosch-unterstützte Stadtleistung
Der Bosch-Motor liefert eine sanfte, reaktionsschnelle Beschleunigung für den täglichen Stadtverkehr und bewältigt Steigungen von bis zu 22 %.
Sichere Kontrolle, wenn Sie sie brauchen
Vordere und hintere Trommelbremsen arbeiten mit der elektronischen Bremsanlage zusammen und sorgen im Alltagsverkehr für sanftes, kontrolliertes Bremsen.
Strahle hell. Fahre selbstbewusst.
Erhelle deine Fahrt mit dem integrierten Beleuchtungssystem des Max Pro. Leistungsstarke LED-Scheinwerfer und Rückleuchten verbessern die Sicht bei Nacht und helfen dir, nach Einbruch der Dunkelheit sicherer und selbstbewusster zu fahren.
Intelligente Steuerung auf Knopfdruck
Bleiben Sie mit der Hiboy-App verbunden. Passen Sie die Fahreinstellungen ganz einfach an, überwachen Sie Ihren Scooter, steuern Sie die Sicherheitsfunktionen und personalisieren Sie Ihr Erlebnis direkt über Ihr Smartphone.
Intelligentes Batteriemanagement
Die fortschrittliche BMS-Technologie überwacht kontinuierlich die Batterieleistung und trägt dazu bei, vor Überladung, Überhitzung und Überstrom zu schützen, während sie die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Batterie verbessert.
Häufig gestellte Fragen
Der MAX Pro bietet unter kontrollierten Testbedingungen eine Reichweite von bis zu 55 km. Im Alltag ist die tatsächliche Reichweite in der Regel geringer und hängt vom Gewicht der fahrenden Person, der Geschwindigkeit, Steigungen, der Temperatur, dem Reifendruck und dem Fahrstil ab.
Der MAX Pro verfügt über die Wasserbeständigkeitsklasse IPX4 und hält leichten Spritzern stand. Er ist nicht wasserdicht. Daher empfehlen wir, Regen, tiefe Pfützen und stehendes Wasser zu vermeiden. Tauchen Sie den Roller niemals unter und laden Sie ihn nicht, solange er nass ist.
Der Garantieumfang kann je nach Produkt und Komponente variieren. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den aktuellen Garantiebestimmungen von Hiboy Europe.
Derzeit liefern wir an ausgewählte Ziele in Europa. Die Lieferbarkeit wird beim Checkout anhand Ihrer Adresse bestätigt. Die aktuelle Liste der unterstützten Länder und die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Bestellungen werden in der Regel aus unserem europäischen Lager in den Niederlanden versendet. Der Versandort kann je nach Lagerbestand und Lieferziel variieren.
Ja. Verbinden Sie den MAX Pro per Bluetooth mit der Hiboy-App, um Fahrmodi anzupassen, Geschwindigkeitseinheiten zu ändern, den Roller zu sperren oder zu entsperren und die Beleuchtung zu steuern. Die verfügbaren Funktionen können je nach App-Version variieren.
Nein. Der Akku ist fest in den Scooter integriert und nicht dafür vorgesehen, zum täglichen Aufladen entfernt zu werden. Wenn der Akku ausgetauscht oder gewartet werden muss, wenden Sie sich bitte an den Hiboy-Support.
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