Garanzia
Garanzia Hiboy di 1 anno
Tutti i prodotti Hiboy sono coperti da una garanzia completa del produttore di 1 anno, valida per il proprietario originale, contro tutti i difetti di fabbricazione.
La presente garanzia limitata non copre
- Il servizio di garanzia non sarà riconosciuto se il danno è stato causato dall'intervento umano.
- Il servizio di garanzia sarà riconosciuto se il danno non è stato causato dall'intervento umano.
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Tipo |
Periodo di garanzia |
Nome del componente |
Ambito della garanzia |
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Unità principale |
12 mesi |
Gruppo telaio |
Possono essere fornite unità sostitutive in caso di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldature, rotture e deformazioni. I danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia. |
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Gruppo motore |
Può essere effettuata la sostituzione a causa di difetti di funzionamento legati al prodotto, come guasti di fase della bobina, bruciatura, smagnetizzazione o distacco dei magneti e deformazione dell'asse della ruota, che non possono essere riparati. Tuttavia, i danni al mozzo della ruota causati da una pressione insufficiente degli pneumatici durante il passaggio su dossi, buche o superfici simili non sono coperti dalla garanzia. |
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Mozzo |
Può essere effettuata la sostituzione a causa di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldature, rotture e deformazioni. Tuttavia, i danni al mozzo della ruota causati da una pressione insufficiente degli pneumatici durante il passaggio su dossi, buche o superfici simili non sono coperti dalla garanzia. |
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Modulo di controllo |
Può essere prevista la sostituzione in caso di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia. |
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Gruppo strumenti |
I difetti di funzionamento causati da problemi legati al prodotto che non possono essere riparati danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia. |
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Forcella anteriore |
Se un problema legato al prodotto causa un malfunzionamento, perdite d'olio o altri problemi non riparabili, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da collisioni o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia. |
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Gruppo ammortizzatore |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto, come guasti dell'ammortizzatore, perdite d'olio o danni fisici, possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Gruppo pieghevole |
Il prodotto può essere sostituito in caso di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldature, rotture e deformazioni. Tuttavia, i danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia . |
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Gruppo stelo |
Se un difetto di funzionamento legato al prodotto, come un circuito aperto, una dissaldatura, una rottura o una deformazione, non può essere riparato, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia . |
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tubo verticale |
Se un difetto prestazionale del prodotto, come un circuito aperto, una dissaldatura, una rottura o una deformazione, non può essere riparato, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori umani non sono coperti dalla garanzia. |
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Componenti principali |
12 mesi |
batteria |
In caso di perdita dovuta a problemi di qualità del prodotto o se la capacità scende al di sotto dell’80%, è disponibile una sostituzione. I danni causati da modifiche non autorizzate o da altri fattori umani non sono coperti dalla garanzia. Anche i danni causati da conservazione impropria, mancata ricarica tempestiva, uso di caricabatterie non conformi, infiltrazioni d’acqua, urti o cadute non sono coperti dalla garanzia. |
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luce anteriore |
I guasti come la mancata accensione o una luminosità insufficiente causati da problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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indicatore di direzione |
La mancata accensione o una luminosità insufficiente dovute a problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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luce posteriore |
I guasti come la mancata accensione o una luminosità insufficiente dovuti a problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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manopola dell’acceleratore |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come malfunzionamenti, inceppamenti, accelerazione irregolare, guasti elettrici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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interruttore degli indicatori di direzione |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come malfunzionamenti dell’interruttore, guasti elettrici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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leva del freno
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I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come maniglie che non rispondono o rispondono lentamente, guasti meccanici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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Gruppo della porta di ricarica |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come scarso contatto nella porta di ricarica, guasti elettrici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
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Cuscinetto della serie sterzo |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni da conservazione, usura eccessiva o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Caricabatterie + cavo di alimentazione |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come errori di ricarica, surriscaldamento, cortocircuiti o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Parti soggette a usura |
12 mesi |
Pannello di copertura |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come distacco, crepe o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Imbottiture poggiapiedi |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni, usura eccessiva o deformazione) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Catadiottro |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come perdita di riflettività, danni o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Impugnatura del manubrio |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni o usura eccessiva) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Parafango anteriore/posteriore |
I guasti dovuti a problemi di qualità (come danni) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Cavalletto laterale |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come supporto insufficiente, allentamento o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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Freno a tamburo/a disco |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come guasti ai freni, usura irregolare o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia. |
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camera d'aria
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I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come perdita anomala d'aria o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, gli scoppi degli pneumatici causati da una pressione insufficiente durante la guida su dossi rallentatori o buche, così come le forature e le lievi perdite di pressione (5-10 PSI) durante l'uso normale, non sono coperti dalla garanzia. |
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Pneumatico esterno |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto, come crepe, usura anomala o danni fisici, possono essere coperti da sostituzione. Tuttavia, i danni causati da uso improprio, guida aggressiva, sgommate, situazioni estreme come forature o incidenti non sono coperti dalla garanzia. |
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Pneumatico tubeless |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto, come crepe negli pneumatici, usura anomala o difetti di fabbricazione, possono essere coperti da sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio, guida aggressiva, sgommate o fattori esterni, come danni al manto stradale o oggetti appuntiti, non sono coperti dalla garanzia. Anche le lievi perdite di pressione dell’aria, pari a 5-10 PSI al mese durante il normale utilizzo, così come le perdite d’aria lente che causano ruggine sul mozzo della ruota a causa di lunghi periodi di inattività, non sono coperte dalla garanzia. |
Destinatari della garanzia
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Tutti i difetti legati alla qualità degli articoli venduti direttamente da Hiboy o dai rivenditori autorizzati Hiboy sono coperti da un’ampia garanzia.
Procedura per i reclami
Tutti i reclami relativi alla presente garanzia devono essere presentati tramite Hiboy e inviati a support@hiboy.com. Per qualsiasi richiesta di garanzia sono necessarie la prova d’acquisto e foto o video del prodotto danneggiato. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattarci all’indirizzo support@hiboy.com, poiché il problema potrebbe avere una soluzione semplice. Le richieste di garanzia valide saranno gestite da Hiboy entro 1 anno dall’acquisto iniziale.
Hiboy non sostituirà alcun componente senza aver prima visionato foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono inviarci la documentazione tramite e-mail.
Reclami per danni di spedizione
In rari casi, l’articolo ricevuto potrebbe essere stato danneggiato durante il trasporto. In caso di danni di spedizione, contatta support@hiboy.com e inviaci una prova fotografica o video.
AVVISO: non accetteremo reclami per danni di spedizione oltre 7 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Servizio di riparazione
Per i servizi di riparazione, Hiboy fornirà esclusivamente pezzi di ricambio gratuiti.
Tutti gli accessori gratuiti non saranno soggetti a sostituzione o risarcimento qualora causino graffi durante il trasporto.
Limitazione dei danni
Salvo nella misura vietata dalla legge applicabile, Hiboy non sarà responsabile di eventuali danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi o dati, derivanti da qualsiasi violazione di una garanzia o condizione espressa o implicita, o in base a qualsiasi altra teoria giuridica, anche qualora Hiboy fosse stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali; pertanto, la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile all’utente.