Garanzia

Garanzia Hiboy di 1 anno

Tutti i prodotti Hiboy sono coperti da una garanzia completa del produttore di 1 anno, valida per il proprietario originale, contro tutti i difetti di fabbricazione.

La presente garanzia limitata non copre

  1. Il servizio di garanzia non sarà riconosciuto se il danno è stato causato dall'intervento umano.
  2. Il servizio di garanzia sarà riconosciuto se il danno non è stato causato dall'intervento umano.

Tipo

Periodo di garanzia

Nome del componente

Ambito della garanzia

Unità principale

12 mesi

Gruppo telaio

Possono essere fornite unità sostitutive in caso di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldature, rotture e deformazioni. I danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia.

Gruppo motore

Può essere effettuata la sostituzione a causa di difetti di funzionamento legati al prodotto, come guasti di fase della bobina, bruciatura, smagnetizzazione o distacco dei magneti e deformazione dell'asse della ruota, che non possono essere riparati. Tuttavia, i danni al mozzo della ruota causati da una pressione insufficiente degli pneumatici durante il passaggio su dossi, buche o superfici simili non sono coperti dalla garanzia.

Mozzo

Può essere effettuata la sostituzione a causa di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldature, rotture e deformazioni. Tuttavia, i danni al mozzo della ruota causati da una pressione insufficiente degli pneumatici durante il passaggio su dossi, buche o superfici simili non sono coperti dalla garanzia.

Modulo di controllo

Può essere prevista la sostituzione in caso di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia.

Gruppo strumenti

I difetti di funzionamento causati da problemi legati al prodotto che non possono essere riparati danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia.

Forcella anteriore

Se un problema legato al prodotto causa un malfunzionamento, perdite d'olio o altri problemi non riparabili, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da collisioni o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia.

Gruppo ammortizzatore

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto, come guasti dell'ammortizzatore, perdite d'olio o danni fisici, possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Gruppo pieghevole 

Il prodotto può essere sostituito in caso di difetti di funzionamento legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldature, rotture e deformazioni. Tuttavia, i danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia .

Gruppo stelo

Se un difetto di funzionamento legato al prodotto, come un circuito aperto, una dissaldatura, una rottura o una deformazione, non può essere riparato, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori imputabili all'intervento umano non sono coperti dalla garanzia .

tubo verticale

Se un difetto prestazionale del prodotto, come un circuito aperto, una dissaldatura, una rottura o una deformazione, non può essere riparato, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da urti, modifiche non autorizzate o altri fattori umani non sono coperti dalla garanzia.

Componenti principali

 

12 mesi

batteria

In caso di perdita dovuta a problemi di qualità del prodotto o se la capacità scende al di sotto dell’80%, è disponibile una sostituzione. I danni causati da modifiche non autorizzate o da altri fattori umani non sono coperti dalla garanzia. Anche i danni causati da conservazione impropria, mancata ricarica tempestiva, uso di caricabatterie non conformi, infiltrazioni d’acqua, urti o cadute non sono coperti dalla garanzia.

luce anteriore

I guasti come la mancata accensione o una luminosità insufficiente causati da problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

indicatore di direzione

La mancata accensione o una luminosità insufficiente dovute a problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

luce posteriore

I guasti come la mancata accensione o una luminosità insufficiente dovuti a problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

manopola dell’acceleratore 

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come malfunzionamenti, inceppamenti, accelerazione irregolare, guasti elettrici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

interruttore degli indicatori di direzione

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come malfunzionamenti dell’interruttore, guasti elettrici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

leva del freno

 

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come maniglie che non rispondono o rispondono lentamente, guasti meccanici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

Gruppo della porta di ricarica

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come scarso contatto nella porta di ricarica, guasti elettrici o danni fisici) danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia.

Cuscinetto della serie sterzo

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni da conservazione, usura eccessiva o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Caricabatterie + cavo di alimentazione

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come errori di ricarica, surriscaldamento, cortocircuiti o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Parti soggette a usura

12 mesi

Pannello di copertura

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come distacco, crepe o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Imbottiture poggiapiedi

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni, usura eccessiva o deformazione) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Catadiottro

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come perdita di riflettività, danni o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Impugnatura del manubrio

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni o usura eccessiva) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Parafango anteriore/posteriore

I guasti dovuti a problemi di qualità (come danni) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Cavalletto laterale

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come supporto insufficiente, allentamento o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

Freno a tamburo/a disco

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come guasti ai freni, usura irregolare o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o fattori esterni non sono coperti dalla garanzia.

camera d'aria

 

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come perdita anomala d'aria o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, gli scoppi degli pneumatici causati da una pressione insufficiente durante la guida su dossi rallentatori o buche, così come le forature e le lievi perdite di pressione (5-10 PSI) durante l'uso normale, non sono coperti dalla garanzia.

Pneumatico esterno

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto, come crepe, usura anomala o danni fisici, possono essere coperti da sostituzione. Tuttavia, i danni causati da uso improprio, guida aggressiva, sgommate, situazioni estreme come forature o incidenti non sono coperti dalla garanzia.

Pneumatico tubeless

I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto, come crepe negli pneumatici, usura anomala o difetti di fabbricazione, possono essere coperti da sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio, guida aggressiva, sgommate o fattori esterni, come danni al manto stradale o oggetti appuntiti, non sono coperti dalla garanzia. Anche le lievi perdite di pressione dell’aria, pari a 5-10 PSI al mese durante il normale utilizzo, così come le perdite d’aria lente che causano ruggine sul mozzo della ruota a causa di lunghi periodi di inattività, non sono coperte dalla garanzia.

 

Destinatari della garanzia

  1. Tutti i difetti legati alla qualità degli articoli venduti direttamente da Hiboy o dai rivenditori autorizzati Hiboy sono coperti da un’ampia garanzia.

Procedura per i reclami

Tutti i reclami relativi alla presente garanzia devono essere presentati tramite Hiboy e inviati a support@hiboy.com. Per qualsiasi richiesta di garanzia sono necessarie la prova d’acquisto e foto o video del prodotto danneggiato. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti consigliamo di contattarci all’indirizzo support@hiboy.com, poiché il problema potrebbe avere una soluzione semplice. Le richieste di garanzia valide saranno gestite da Hiboy entro 1 anno dall’acquisto iniziale.

Hiboy non sostituirà alcun componente senza aver prima visionato foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono inviarci la documentazione tramite e-mail.

Reclami per danni di spedizione

In rari casi, l’articolo ricevuto potrebbe essere stato danneggiato durante il trasporto. In caso di danni di spedizione, contatta support@hiboy.com e inviaci una prova fotografica o video.

AVVISO: non accetteremo reclami per danni di spedizione oltre 7 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Servizio di riparazione

Per i servizi di riparazione, Hiboy fornirà esclusivamente pezzi di ricambio gratuiti.

Tutti gli accessori gratuiti non saranno soggetti a sostituzione o risarcimento qualora causino graffi durante il trasporto.

Limitazione dei danni

Salvo nella misura vietata dalla legge applicabile, Hiboy non sarà responsabile di eventuali danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi o dati, derivanti da qualsiasi violazione di una garanzia o condizione espressa o implicita, o in base a qualsiasi altra teoria giuridica, anche qualora Hiboy fosse stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali; pertanto, la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non essere applicabile all’utente.