Garanzia
Garanzia Hiboy di 1 anno
Tutti i prodotti Hiboy sono coperti dalla nostra garanzia completa del produttore di 1 anno per il proprietario originale contro tutti i difetti di fabbricazione.
Questa Garanzia Limitata non copre
- Il servizio di garanzia non sarà garantito se il danno è causato dall'uomo.
- Il servizio di garanzia sarà garantito se il danno non è causato dall'uomo.
|
tipo |
Periodo di garanzia |
Nome della parte |
Ambito della garanzia |
|
Unità principale |
12 mesi |
Assemblaggio telaio |
Possono essere forniti unità di sostituzione per difetti di prestazione legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldatura, rottura e deformazione. I danni causati da impatti, modifiche non autorizzate o altri fattori di origine umana non sono coperti dalla garanzia. |
|
Assemblaggio motore |
La sostituzione può essere effettuata a causa di difetti di prestazione legati al prodotto (come guasto della fase della bobina, bruciatura, smagnetizzazione o distacco dell'acciaio magnetico e deformazione dell'asse della ruota) che non possono essere riparati. Tuttavia, i danni al mozzo della ruota causati da pressione insufficiente degli pneumatici su dossi, buche o cause simili non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
mozzo |
La sostituzione può essere effettuata a causa di difetti di prestazione legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldatura, rottura e deformazione. Tuttavia, i danni al mozzo della ruota causati da pressione insufficiente degli pneumatici su dossi, buche o cause simili non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Modulo di controllo |
La sostituzione può essere fornita per difetti di prestazione legati al prodotto che non possono essere riparati. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori di origine umana non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Assemblaggio strumentazione |
I difetti di prestazione causati da problemi legati al prodotto che non possono essere riparati sono idonei per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori di origine umana non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
forcella anteriore |
Se un problema legato al prodotto causa un malfunzionamento, perdite di olio o altri problemi non riparabili, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da collisioni o altri fattori di origine umana non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Assemblaggio ammortizzatore |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come guasto dell'ammortizzatore, perdita di olio o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Assemblaggio pieghevole |
La sostituzione può essere effettuata per difetti di prestazione legati al prodotto che non possono essere riparati, come circuiti aperti, dissaldatura, rottura e deformazione. Tuttavia, i danni causati da impatti, modifiche non autorizzate o altri fattori di origine umana non sono coperti dalla garanzia . |
||
|
Assemblaggio dello stelo |
Se un difetto di prestazione legato al prodotto come circuiti aperti, dissaldatura, rottura o deformazione non può essere riparato, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da impatti, modifiche non autorizzate o altri fattori di origine umana non sono coperti dalla garanzia . |
||
|
Tubo verticale |
Se un difetto di prestazione legato al prodotto come circuiti aperti, dissaldature, rotture o deformazioni non può essere riparato, il prodotto può essere sostituito. Tuttavia, i danni causati da impatti, modifiche non autorizzate o altri fattori umani non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Componenti principali |
12 mesi |
Batteria |
Se si verifica una perdita dovuta a problemi di qualità del prodotto o la capacità scende sotto l'80%, è disponibile una sostituzione. I danni causati da modifiche non autorizzate o altri fattori umani non sono coperti dalla garanzia. Non sono inoltre coperti i danni causati da conservazione impropria, mancata ricarica tempestiva, uso di caricabatterie non standard, infiltrazioni d'acqua, urti o cadute. |
|
Luce anteriore |
I guasti come mancata illuminazione o luminosità insufficiente causati da problemi di qualità del prodotto sono coperti per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Frecce |
La mancata illuminazione o la luminosità insufficiente dovute a problemi di qualità del prodotto danno diritto alla sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Luce posteriore |
I guasti come mancata illuminazione o luminosità insufficiente dovuti a problemi di qualità del prodotto sono coperti per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Manopola acceleratore |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come malfunzionamenti, inceppamenti, accelerazione irregolare, guasti elettrici o danni fisici) sono coperti per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Interruttore frecce |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come malfunzionamenti dell'interruttore, guasti elettrici o danni fisici) sono coperti per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Leva del freno
|
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come maniglie non reattive o lente, guasti meccanici o danni fisici) sono coperti per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Assemblaggio porta di ricarica |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come cattivo contatto alla porta di ricarica, guasti elettrici o danni fisici) sono coperti per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o incidenti (come collisioni) non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Cuscinetto del movimento centrale |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni da stoccaggio, usura eccessiva o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Caricabatterie + cavo di alimentazione |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come errori di ricarica, surriscaldamento, cortocircuiti o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Parti soggette a usura |
12 mesi |
Pannello di copertura |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come distacco, crepe o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
|
Cuscinetti per i piedi |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni, usura eccessiva o deformazione) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Riflettore |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come perdita di riflettività, danni o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Impugnatura del manubrio |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come danni o usura eccessiva) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Parafango anteriore/posteriore |
I guasti dovuti a problemi di qualità (come danni) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Cavalletto laterale |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come supporto insufficiente, allentamento o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Freno a tamburo/disco |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come guasto dei freni, usura irregolare o danni fisici) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio o influenze esterne non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
camera d'aria
|
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come perdita anomala d'aria o danni fisici) sono coperti dalla sostituzione. Tuttavia, scoppi degli pneumatici causati da pressione insufficiente durante la guida su dossi o buche, così come forature e piccole perdite di pressione d'aria (5-10 PSI) durante l'uso normale, non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Pneumatico esterno |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come crepe, usura anomala o danni fisici) sono idonei per la sostituzione. Tuttavia, i danni causati da uso improprio, guida aggressiva, burnout, situazioni estreme come forature o incidenti non sono coperti dalla garanzia. |
||
|
Pneumatico tubeless |
I guasti dovuti a problemi di qualità del prodotto (come crepe negli pneumatici, usura anomala o difetti di fabbricazione) possono essere sostituiti. Tuttavia, i danni causati da modifiche non autorizzate, uso improprio, guida aggressiva, burnout o influenze esterne (come danni stradali, oggetti appuntiti, ecc.) non sono coperti dalla garanzia. Perdite minori di pressione dell'aria (5-10 PSI al mese) durante l'uso normale, così come perdite lente d'aria che portano a ruggine sul mozzo della ruota a causa di lunghi periodi di inattività, non sono anch'essi coperti dalla garanzia. |
Destinatari della Garanzia
-
Tutti i difetti di qualità relativi agli articoli venduti direttamente da Hiboy o dai rivenditori autorizzati Hiboy sono coperti da una garanzia estesa.
Procedura per i Reclami
Tutti i reclami relativi a questa garanzia devono essere effettuati tramite Hiboy e inviati a support@hiboy.eu. Sono richieste prove d'acquisto e foto o video del prodotto danneggiato con ogni richiesta di garanzia. Prima di effettuare un reclamo di garanzia, suggeriamo di contattarci a support@hiboy.eu poiché potrebbe esserci una soluzione semplice al tuo problema. I reclami di garanzia validi saranno elaborati da Hiboy entro 1 anno dall'acquisto iniziale.
Hiboy non sostituirà alcuna parte senza prima aver visto foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornirci le prove via email.
Reclami per Danni da Spedizione
In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni da spedizione, contattare support@hiboy.eu e fornire prove fotografiche o video.
AVVISO: non accetteremo reclami per danni da spedizione oltre 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Servizio di Riparazione
Per i servizi di riparazione, Hiboy fornirà solo parti di ricambio gratuite.
Tutti gli accessori gratuiti non saranno soggetti a sostituzione o compensazione se causano graffi durante il trasporto.
Limitazione dei Danni
Salvo nei limiti vietati dalla legge applicabile, Hiboy non sarà responsabile per danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, ricavi o dati, derivanti da qualsiasi violazione di garanzia o condizione espressa o implicita, o sotto qualsiasi altra teoria legale, anche quando Hiboy è stata avvisata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, quindi la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non applicarsi a te.