Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Per informazioni personali si intendono tutti i dati che possono identificarti direttamente o indirettamente. Ciò include le informazioni anonime quando sono collegate a dati identificabili. Le informazioni rese anonime o aggregate in modo irreversibile non costituiscono informazioni personali.

Raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali solo quando è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, gestire la nostra attività e fornirti i servizi richiesti.

Raccogliamo informazioni quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o partecipi a sondaggi. Durante la registrazione o il checkout, potremmo chiederti di fornire il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono. Puoi anche navigare sul nostro sito in modo anonimo.

2. Utilizzo delle tue informazioni

Le tue informazioni vengono utilizzate per gli scopi specifici indicati al momento della raccolta, come consentito dalla legge. Tali scopi includono:

Personalizzare la tua esperienza per soddisfare meglio le tue esigenze individuali.

Migliorare il nostro sito web e l'esperienza di acquisto sulla base dei tuoi commenti.

Migliorare il servizio clienti rispondendo in modo più efficace alle tue richieste.

Elaborare le transazioni, consegnare prodotti/servizi e gestire concorsi o promozioni.

Inviare email periodiche relative al tuo ordine, alle novità dell'azienda e agli aggiornamenti sui servizi.

Base giuridica del trattamento (residenti nello SEE)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra è giustificato dalle seguenti disposizioni del GDPR:

Consenso (articolo 6(1)(a)): Quando fornisci il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Necessità contrattuale (articolo 6(1)(b)): Quando il trattamento è necessario per adempiere a un contratto con te.

Obbligo legale (articolo 6(1)(c)): Quando è necessario per rispettare le leggi applicabili.

Interessi legittimi (articolo 6(1)(f)): Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che questi non prevalgano sui tuoi diritti.

3. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere, eliminare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali. Puoi inoltre opporti al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza, potremmo verificare la tua identità prima di elaborare tali richieste. In alcuni casi, i requisiti legali potrebbero consentirci di negare in parte o totalmente la tua richiesta.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email. Risponderemo entro un termine ragionevole e garantiremo che i tuoi dati siano accurati e aggiornati.

4. Sicurezza dei dati

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account Hiboy. Ti consigliamo di utilizzare una password complessa e univoca e di aggiornarla regolarmente.

Implementiamo solide misure di sicurezza, inclusi server sicuri e la crittografia SSL per i dati sensibili durante la trasmissione. Le informazioni di pagamento sono crittografate e conservate esclusivamente dai nostri fornitori autorizzati di servizi di gateway di pagamento; non vengono conservate sui nostri server dopo il completamento della transazione.

5. Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file trasferiti sul tuo dispositivo (se consentito dalle impostazioni del browser) per migliorare la funzionalità del sito. Utilizziamo i cookie per:

Ricordare gli articoli nel carrello e le preferenze dell'utente.

Analizzare il traffico e le interazioni sul sito per migliorare l'esperienza dell'utente.

Utilizzare servizi di terze parti come Google Analytics per comprendere il comportamento degli utenti; a tali parti è vietato utilizzare i dati raccolti per scopi non correlati. Tieni presente che i plugin di terze parti (ad esempio, i pulsanti dei social media) possono impostare i propri cookie, ai quali non abbiamo accesso.

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, anche se ciò potrebbe limitare la funzionalità del sito. Gli ordini possono comunque essere effettuati contattando direttamente il Servizio clienti.

6. Divulgazione a terze parti

Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo le tue informazioni personali a soggetti esterni senza il tuo consenso, salvo nei seguenti casi:

Partner affidabili di terze parti che assistono nella gestione del sito web, nella conduzione delle attività commerciali, nella fornitura dei servizi o nelle comunicazioni con gli utenti, nell'ambito di rigorosi accordi di riservatezza.

Quando richiesto dalla legge, per applicare le politiche del sito o per proteggere i nostri diritti, beni o sicurezza, o quelli di altri.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti nella presente informativa o come richiesto dalle leggi fiscali, contabili e da altre leggi applicabili.

8. Link a siti di terze parti

Il nostro sito può includere link a prodotti o servizi di terze parti, ciascuno disciplinato da informative sulla privacy indipendenti. Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche, ma accogliamo con favore i commenti per tutelare l'integrità del nostro sito.

9. Termini e condizioni

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo del sito web, sulle esclusioni di responsabilità e sulle limitazioni di responsabilità, consulta i nostri Termini e condizioni.

10. Aggiornamenti dell'informativa

Le modifiche alla presente informativa saranno pubblicate su questa pagina, con la data di revisione aggiornata di conseguenza.

11. Contattaci

Per domande, reclami o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo support@hiboy.com.