Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

Le informazioni personali si riferiscono a qualsiasi dato che può identificarti direttamente o indirettamente. Questo include informazioni anonime quando sono collegate a dati identificabili. Le informazioni che sono state anonimizzate o aggregate in modo irreversibile non costituiscono informazioni personali.

Raccogliamo e utilizziamo informazioni personali solo quando necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, gestire la nostra attività e fornirti i servizi richiesti.

Raccogliamo informazioni quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o partecipi a sondaggi. Durante la registrazione o il checkout, potresti essere invitato a fornire il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono. Puoi anche navigare sul nostro sito in modo anonimo.

2. Uso delle Tue Informazioni

Le tue informazioni sono utilizzate per gli scopi specifici indicati al momento della raccolta, come consentito dalla legge. Questi scopi includono:

Personalizzare la tua esperienza per soddisfare meglio le tue esigenze individuali.

Migliorare il nostro sito web e l’esperienza di acquisto basandoci sul tuo feedback.

Potenziare il servizio clienti rispondendo in modo più efficace alle tue richieste.

Elaborare transazioni, consegnare prodotti/servizi e gestire concorsi o promozioni.

Inviare email periodiche relative al tuo ordine, notizie aziendali e aggiornamenti sui servizi.

Base Legale per il Trattamento (Residenti nello SEE)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), il nostro trattamento dei tuoi dati personali è giustificato secondo le seguenti disposizioni del GDPR:

Consenso (Articolo 6(1)(a)): Quando fornisci il consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Necessità Contrattuale (Articolo 6(1)(b)): Quando il trattamento è necessario per adempiere a un contratto con te.

Obbligo Legale (Articolo 6(1)(c)): Quando è necessario per rispettare le leggi applicabili.

Interessi Legittimi (Articolo 6(1)(f)): Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, purché non prevalgano sui tuoi diritti.

3. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali. Puoi anche opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Per proteggere la tua privacy e sicurezza, potremmo verificare la tua identità prima di procedere con tali richieste. In alcuni casi, requisiti legali potrebbero consentirci di negare in tutto o in parte la tua richiesta.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email. Risponderemo entro un termine ragionevole e garantiremo che i tuoi dati siano accurati e aggiornati.

4. Sicurezza dei Dati

Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account Hiboy. Ti consigliamo di utilizzare una password forte e unica e di aggiornarla regolarmente.

Implementiamo misure di sicurezza robuste, inclusi server sicuri e crittografia SSL per i dati sensibili durante la trasmissione. Le informazioni di pagamento sono criptate e conservate solo dai nostri fornitori autorizzati di gateway di pagamento; non vengono memorizzate sui nostri server dopo il completamento della transazione.

5. Uso dei Cookie

I cookie sono piccoli file trasferiti sul tuo dispositivo (se consentito dalle impostazioni del browser) per migliorare la funzionalità del sito. Utilizziamo i cookie per:

Ricordare gli articoli nel carrello e le preferenze dell’utente.

Analizzare il traffico e le interazioni sul sito per migliorare l’esperienza utente.

Coinvolgere servizi di terze parti come Google Analytics per comprendere il comportamento degli utenti; questi soggetti sono vietati dall’utilizzare i dati raccolti per scopi non correlati. Nota che i plugin di terze parti (ad esempio, i pulsanti dei social media) possono impostare i propri cookie, che non sono accessibili da noi.

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, anche se ciò potrebbe limitare la funzionalità del sito. Gli ordini possono comunque essere effettuati contattando direttamente il Servizio Clienti.

6. Divulgazione a Terzi

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, salvo nei seguenti casi:

Partner terzi affidabili che assistono nelle operazioni del sito web, nella conduzione dell’attività, nella fornitura di servizi o nella comunicazione con gli utenti, sotto rigorosi accordi di riservatezza.

Quando richiesto dalla legge, per far rispettare le politiche del sito o per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli di altri.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa politica, o come richiesto da leggi fiscali, contabili e altre normative applicabili.

8. Link a Terzi

Il nostro sito può includere link a prodotti o servizi di terzi, ciascuno regolato da politiche sulla privacy indipendenti. Non siamo responsabili per i loro contenuti o pratiche, ma accogliamo con favore feedback per mantenere l’integrità del nostro sito.

9. Termini e Condizioni

Per dettagli sull’uso del sito web, disclaimer e limitazioni di responsabilità, consulta i nostri Termini e Condizioni.

10. Aggiornamenti della Politica

Le modifiche a questa politica saranno pubblicate su questa pagina, con la data di revisione aggiornata di conseguenza.

11. Contattaci

Per domande, reclami o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo support@hiboy.eu.