Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Persoonsgegevens verwijzen naar alle gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Dit omvat anonieme informatie wanneer deze aan identificeerbare gegevens is gekoppeld. Informatie die onomkeerbaar is geanonimiseerd of geaggregeerd, geldt niet als persoonsgegeven.

We verzamelen en gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, onze bedrijfsactiviteiten te beheren en u de gevraagde diensten te leveren.

We verzamelen informatie wanneer u zich op onze site registreert, een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief of deelneemt aan enquêtes. Tijdens de registratie of het afrekenen kan u worden gevraagd uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer op te geven. U kunt onze site ook anoniem bezoeken.

2. Gebruik van uw informatie

Uw informatie wordt gebruikt voor de specifieke doeleinden die op het moment van verzameling zijn vermeld, voor zover wettelijk toegestaan. Deze doeleinden omvatten:

Uw ervaring personaliseren om beter aan uw individuele behoeften te voldoen.

Onze website en winkelervaring verbeteren op basis van uw feedback.

Onze klantenservice verbeteren door effectiever op uw vragen te reageren.

Transacties verwerken, producten/diensten leveren en wedstrijden of promoties beheren.

Periodieke e-mails verzenden over uw bestelling, bedrijfsnieuws en service-updates.

Rechtsgrond voor verwerking (inwoners van de EER)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, is onze verwerking van uw persoonsgegevens gerechtvaardigd op grond van de volgende AVG-bepalingen:

Toestemming (artikel 6(1)(a)): Wanneer u toestemming geeft, die u op elk moment kunt intrekken.

Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b)): Wanneer verwerking vereist is om een overeenkomst met u uit te voeren.

Wettelijke verplichting (artikel 6(1)(c)): Wanneer dit nodig is om aan toepasselijke wetgeving te voldoen.

Gerechtvaardigde belangen (artikel 6(1)(f)): Wanneer verwerking vereist is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, op voorwaarde dat deze niet zwaarder wegen dan uw rechten.

3. Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid aanvragen en een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om uw privacy en veiligheid te beschermen, kunnen we uw identiteit verifiëren voordat we dergelijke verzoeken verwerken. In bepaalde gevallen kunnen wettelijke vereisten ons toestaan uw verzoek geheel of gedeeltelijk te weigeren.

Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen. We reageren binnen een redelijke termijn en zorgen ervoor dat uw gegevens correct en actueel zijn.

4. Gegevensbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw Hiboy-accountgegevens. We raden aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en dit regelmatig bij te werken.

We implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen, waaronder beveiligde servers en SSL-encryptie voor gevoelige gegevens tijdens de overdracht. Betalingsinformatie wordt versleuteld en uitsluitend opgeslagen door onze geautoriseerde betalingsgatewayproviders; deze informatie wordt na voltooiing van de transactie niet op onze servers bewaard.

5. Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine bestanden die naar uw apparaat worden overgebracht (als dit is toegestaan door uw browserinstellingen) om de functionaliteit van de site te verbeteren. We gebruiken cookies om:

Artikelen in uw winkelwagentje en gebruikersvoorkeuren te onthouden.

Siteverkeer en interacties te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren.

Gebruik te maken van diensten van derden, zoals Google Analytics, om het gedrag van gebruikers te begrijpen; deze partijen mogen de verzamelde gegevens niet voor ongerelateerde doeleinden gebruiken. Houd er rekening mee dat plug-ins van derden (bijvoorbeeld knoppen voor sociale media) hun eigen cookies kunnen instellen, waartoe wij geen toegang hebben.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de site beperken. U kunt nog steeds bestellingen plaatsen door rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice.

6. Verstrekking aan derden

We verkopen, verhandelen of dragen uw persoonsgegevens niet over aan externe partijen zonder uw toestemming, behalve in de volgende gevallen:

Vertrouwde partners van derden die helpen bij de werking van de website, bedrijfsvoering, dienstverlening of communicatie met gebruikers, op grond van strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

Wanneer dit wettelijk vereist is, om het sitebeleid te handhaven of om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van anderen, te beschermen.

7. Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is om de doeleinden uit dit beleid te vervullen, of zolang dit vereist is op grond van belasting-, boekhoudkundige en andere toepasselijke wetgeving.

8. Links naar derden

Onze site kan links bevatten naar producten of diensten van derden, die elk onder onafhankelijke privacybeleidsregels vallen. We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werkwijzen, maar ontvangen graag feedback om de integriteit van onze site te waarborgen.

9. Algemene voorwaarden

Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over het gebruik van de website, disclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid.

10. Beleidsupdates

Wijzigingen in dit beleid worden op deze pagina geplaatst, waarbij de revisiedatum dienovereenkomstig wordt bijgewerkt.

11. Contact opnemen

Voor vragen, klachten of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@hiboy.com.