Garantie

Hiboy 1-jaar garantie

Alle Hiboy-producten vallen onder onze 1-jarige all-inclusive fabrieksgarantie voor de oorspronkelijke eigenaar tegen alle fabricagefouten.

Deze beperkte garantie dekt niet

  1. Garantie wordt niet verleend als de schade door de mens is veroorzaakt.
  2. Garantie wordt verleend als de schade niet door de mens is veroorzaakt.

type

Garantietermijn

Onderdelenaam

Garantiebereik

Hoofdeenheid

12 maanden

Frameassemblage

Vervangingsunits kunnen worden geleverd voor productgerelateerde prestatiegebreken die niet gerepareerd kunnen worden, zoals open circuits, lossolderen, breuk en vervorming. Schade veroorzaakt door impact, ongeoorloofde modificatie of andere door de mens veroorzaakte factoren valt niet onder de garantie.

Motorassemblage

Vervanging kan worden uitgevoerd vanwege productgerelateerde prestatiegebreken (zoals spoelfasestoringen, doorbranden, demagnetisatie of losraken van de magneetstaal, en vervorming van de wielas) die niet gerepareerd kunnen worden. Schade aan het wielnaaf veroorzaakt door onvoldoende bandenspanning over drempels, kuilen of soortgelijke oorzaken valt echter niet onder de garantie.

naaf

Vervanging kan worden uitgevoerd vanwege productgerelateerde prestatiegebreken die niet gerepareerd kunnen worden, zoals open circuits, lossolderen, breuk en vervorming. Schade aan het wielnaaf veroorzaakt door onvoldoende bandenspanning over drempels, kuilen of soortgelijke oorzaken valt echter niet onder de garantie.

Bedieningsmodule

Vervanging kan worden aangeboden voor productgerelateerde prestatiegebreken die niet gerepareerd kunnen worden. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde modificaties of andere door de mens veroorzaakte factoren valt echter niet onder de garantie.

Instrumentassemblage

Prestatiegebreken veroorzaakt door productgerelateerde problemen die niet gerepareerd kunnen worden, komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde modificaties of andere door de mens veroorzaakte factoren valt echter niet onder de garantie.

voorvork

Als een productgerelateerd probleem prestatieverlies, olielekkage of andere niet-repareerbare problemen veroorzaakt, kan het product worden vervangen. Schade veroorzaakt door botsingen of andere door de mens veroorzaakte factoren valt echter niet onder de garantie.

Schokdemperassemblage

Storingen door productkwaliteitsproblemen (zoals schokdemperstoringen, olielekkage of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde modificaties, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Vouwassemblage 

Vervanging kan plaatsvinden bij productgerelateerde prestatiegebreken die niet gerepareerd kunnen worden, zoals open circuits, lossolderen, breuk en vervorming. Schade veroorzaakt door impact, ongeoorloofde modificatie of andere door de mens veroorzaakte factoren valt echter niet onder de garantie. .

Stamassemblage

Als een productgerelateerd prestatiegebrek zoals open circuits, lossolderen, breuk of vervorming niet gerepareerd kan worden, kan het product worden vervangen. Schade veroorzaakt door impact, ongeoorloofde modificatie of andere door de mens veroorzaakte factoren valt echter niet onder de garantie. .

verticale buis

Als een productgerelateerd prestatiegebrek zoals open circuits, lossolderen, breuk of vervorming niet gerepareerd kan worden, kan het product worden vervangen. Schade veroorzaakt door impact, ongeoorloofde aanpassing of andere door mensen veroorzaakte factoren valt echter niet onder de garantie.

Hoofdcomponenten

 

12 maanden

batterij

Als lekkage optreedt door kwaliteitsproblemen met het product of de capaciteit onder de 80% daalt, is vervanging mogelijk. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen of andere menselijke factoren valt niet onder de garantie. Schade door onjuiste opslag, het niet tijdig opladen, gebruik van niet-standaard opladers, waterindringing, schokken of vallen valt ook niet onder de garantie.

Voorlicht

Storingen zoals niet-ontsteking of onvoldoende helderheid veroorzaakt door kwaliteitsproblemen met het product komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

knipperlicht

Niet-ontsteking of onvoldoende helderheid door kwaliteitsproblemen met het product geeft recht op vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

achterlicht

Storingen zoals niet-ontsteking of onvoldoende helderheid door kwaliteitsproblemen met het product komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

gashendel 

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals storingen, vastlopen, ongelijke acceleratie, elektrische storingen of fysieke schade) komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

Richtingaanwijzer schakelaar

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals schakelaarstoringen, elektrische storingen of fysieke schade) komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

remhendel

 

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals niet reagerende of trage handgrepen, mechanische storingen of fysieke schade) komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

Oplaadpoortassemblage

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals slechte contact bij de oplaadpoort, elektrische storingen of fysieke schade) komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of ongevallen (zoals botsingen) valt echter niet onder de garantie.

Hoofdtelefoonlager

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals opslagbeschadiging, overmatige slijtage of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Lader + stroomkabel

Storingen door productkwaliteitsproblemen (zoals laadfouten, oververhitting, kortsluiting of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Slijtagedelen

12 maanden

Afdekkap

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals losraken, barsten of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Voetkussens

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals schade, overmatige slijtage of vervorming) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

reflector

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals verlies van reflectiviteit, schade of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Stuurhandvat

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals schade of overmatige slijtage) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Voor-/achterspatbord

Storingen door kwaliteitsproblemen (zoals schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Zijstandaard

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals onvoldoende ondersteuning, speling of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

Trommel-/schijfrem

Storingen door kwaliteitsproblemen met het product (zoals remfalen, ongelijkmatige slijtage of fysieke schade) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik of externe invloeden valt echter niet onder de garantie.

binnenband

 

Storingen door productkwaliteitsproblemen (zoals abnormaal luchtverlies of fysieke schade) komen in aanmerking voor vervanging. Echter, klapbanden veroorzaakt door onvoldoende bandenspanning bij het rijden over drempels of kuilen, evenals lekke banden en kleine luchtdrukverliezen (5-10 PSI) tijdens normaal gebruik, vallen niet onder de garantie.

Buitenband

Defecten door kwaliteitsproblemen met het product (zoals scheuren, abnormale slijtage of fysieke schade) komen in aanmerking voor vervanging. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, agressief rijden, burnouts, extreme situaties zoals lekrijden of ongevallen valt echter niet onder de garantie.

Tubeless band

Defecten door productkwaliteitsproblemen (zoals scheuren in de band, abnormale slijtage of fabricagefouten) kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door ongeoorloofde aanpassingen, onjuist gebruik, agressief rijden, burnouts of externe invloeden (zoals wegschade, scherpe voorwerpen, enz.) valt echter niet onder de garantie. Kleine luchtdrukverliezen (5-10 PSI per maand) tijdens normaal gebruik, evenals langzame luchtlekken die roest op de wielnaaf veroorzaken door lange perioden van inactiviteit, vallen ook niet onder de garantie.

 

Doelgroep Garantie

  1. Alle kwaliteitsgerelateerde defecten aan artikelen die direct door Hiboy of door geautoriseerde Hiboy-verkopers zijn verkocht, vallen onder een uitgebreide garantie.

Claimproces

Alle claims onder deze garantie moeten via Hiboy worden ingediend en gestuurd naar support@hiboy.eu. Aankoopbewijzen en foto’s of video’s van het beschadigde product zijn vereist bij elke garantieaanvraag. Voordat u een garantieclaim indient, raden wij aan contact met ons op te nemen via support@hiboy.eu, omdat er mogelijk een eenvoudige oplossing voor uw probleem is. Geldige garantieclaims worden binnen 1 jaar na de eerste aankoop door Hiboy verwerkt.

Hiboy zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto’s of video’s van het beschadigde product te hebben gezien. Klanten moeten ons bewijs per e-mail aanleveren.

Claims voor Transportschade

In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel beschadigd zijn tijdens het transport. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met support@hiboy.eu en stuur ons foto- of videobewijs.

MEDEDELING: we accepteren geen claims voor transportschade later dan 7 dagen na ontvangst van de producten.

Reparatieservice

Voor reparatiediensten zal Hiboy alleen gratis vervangingsonderdelen leveren.

Alle gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie als ze krassen veroorzaken tijdens het transport.

Beperking van Aansprakelijkheid

Behalve voor zover verboden door toepasselijke wetgeving, is Hiboy niet aansprakelijk voor enige incidentele, indirecte, speciale of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, omzet of gegevens, voortvloeiend uit enige schending van een expliciete of impliciete garantie of voorwaarde, of op grond van enige andere juridische theorie, zelfs wanneer Hiboy op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van speciale, indirecte, incidentele of gevolgschade niet toe, dus de bovenstaande beperking of uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing.