De MAX Pro voldoet aan de toepasselijke certificeringsvereisten in elk land waar Hiboy het product officieel verkoopt. Rijders zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van lokale regels met betrekking tot leeftijd, helmen, verzekering, registratie en toegestane rijgebieden.

Hiboy-garantie van 2 jaar
Alle Hiboy-producten vallen voor de oorspronkelijke eigenaar onder onze uitgebreide fabrieksgarantie van 2 jaar tegen alle fabricagefouten.
Doelgroep van de garantie
- Alle kwaliteitsgerelateerde defecten aan artikelen die rechtstreeks door Hiboy of door erkende wederverkopers van Hiboy zijn verkocht, vallen onder een uitgebreide garantie
Batterijen
- Het is normaal dat de batterijcapaciteit na verloop van tijd afneemt. Dit valt niet onder de garantie.
- Er wordt geen garantieservice verleend als de schade door menselijk handelen is veroorzaakt.
- Er wordt wel garantieservice verleend als de schade niet door menselijk handelen is veroorzaakt.
Deze beperkte garantie dekt niet
- Er wordt geen garantieservice verleend als de schade door menselijk handelen is veroorzaakt.
- Er wordt wel garantieservice verleend als de schade niet door menselijk handelen is veroorzaakt.
Claimprocedure
Alle claims onder deze garantie moeten via Hiboy worden ingediend bij support@hiboy.com. Bij elk garantie verzoek zijn aankoopbewijzen en foto's of video's van het beschadigde product vereist. Voordat u een garantieclaim indient, raden we u aan contact met ons op te nemen via support@hiboy.com, omdat er mogelijk een eenvoudige oplossing voor uw probleem is. Geldige garantieclaims worden door Hiboy verwerkt binnen 2 jaar na de oorspronkelijke aankoop.
Hiboy vervangt geen enkel onderdeel zonder eerst foto's of een video van het beschadigde product te hebben gezien. Klanten moeten ons per e-mail bewijsmateriaal verstrekken.
Claims wegens transportschade
In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel tijdens het transport beschadigd raken. Neem bij transportschade contact op met support@hiboy.com en stuur foto- of videobewijs mee.
LET OP: we accepteren geen claims wegens transportschade die later dan 7 dagen na ontvangst van de producten worden ingediend.
Reparatieservice
Voor reparaties verstrekt Hiboy uitsluitend gratis vervangende onderdelen.
Gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie als ze tijdens het transport krassen veroorzaken.
Beperking van schadevergoeding
Voor zover niet verboden door de toepasselijke wetgeving is Hiboy niet aansprakelijk voor enige incidentele, indirecte, bijzondere of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van winst, omzet of gegevens, die voortvloeit uit een schending van een uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie of voorwaarde, of uit hoofde van enige andere rechtsgrond, zelfs wanneer Hiboy op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen. In sommige rechtsgebieden is de uitsluiting of beperking van bijzondere, indirecte, incidentele of gevolgschade niet toegestaan. Daarom is de bovenstaande beperking of uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing.
Retourbeleid van 30 dagen
Op alle Hiboy-producten (met uitzondering van afzonderlijk aangeschafte accessoires) geldt voor de oorspronkelijke eigenaar een uitgebreide fabrieksgarantie van 1 jaar, die bescherming biedt tegen alle fabricagefouten. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op retourzendingen en terugbetalingen binnen de retourtermijn van 30 dagen:
1. Retourvoorwaarden
- Alle accessoires moeten bij de retourzending worden inbegrepen.
- De originele verpakking is vereist voor de retourzending.
2. Termijn voor uitvoering van terugbetaling en vervanging
- Terugbetaling: Wordt verwerkt zodra het geretourneerde pakket is ontvangen (wanneer de klant het product naar ons magazijn retourneert).
- Vervanging: Wordt verwerkt zodra het geretourneerde pakket is ontvangen (wanneer de klant het product naar ons magazijn retourneert).
3. Terugbetaling van leveringskosten
- Voor producten zonder gebreken of producten die niet langer nodig zijn: De koper is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Er wordt €50 verzendkosten per artikel op het terug te betalen bedrag ingehouden.
- Voor defecte producten: Hiboy is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
4. Termijn voor terugbetaling
- Na 30 dagen wordt geen volledige terugbetaling meer geaccepteerd. De terugbetaling bedraagt 50% (afhankelijk van het daadwerkelijke probleem en de situatie). Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Bezorginformatie
Bedankt dat u bij Hiboy winkelt.
We streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Houd er rekening mee dat de totale tijd voordat u uw pakket ontvangt zowel de verwerkingstijd als de verzendtijd omvat.
Totale bezorgtijd = verwerkingstijd + verzendtijd (afhankelijk van uw locatie)
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 0-2 werkdagen verwerkt.
Verzendtijd
We doen er alles aan om uw bestelling tijdig en veilig te bezorgen. De verzendtijden verschillen per land en vervoerder:
- Frankrijk: Geschatte bezorging binnen 2–7 werkdagen.
Gratis verzending: We bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
Neem voor vragen contact op met onze klantenservice via support@hiboy.com
Ontworpen voor prestaties
Door Bosch aangedreven stadsperformance
De Bosch-motor levert een soepele, responsieve acceleratie voor dagelijks rijden in de stad en bedwingt hellingen tot 22%.
Zelfverzekerde controle wanneer je die nodig hebt
Voor- en achtertrommelremmen werken samen met elektronisch remmen voor soepel en gecontroleerd stoppen in het dagelijks verkeer.
Soepele ritten op elke weg
Dubbele vering absorbeert schokken en trillingen, voor een soepelere en comfortabelere rit over oneffen straten in de stad en ruwe oppervlakken.
11-inch zelfdichtende banden
Gelgevulde banden helpen automatisch kleine lekken te dichten, waardoor het risico op een lekke band afneemt en je dagelijkse ritten soepel en zorgeloos verlopen.
Rijd met meer ruimte
Het 7,9 inch brede voetbord geeft je meer ruimte om comfortabel te staan, waardoor je balans en controle tijdens elke rit verbeteren.
Straal. Rijd vol vertrouwen.
Verlicht je rit met het geïntegreerde verlichtingssysteem van Max Pro. Krachtige ledkoplampen en achterlichten verbeteren je zichtbaarheid 's nachts, zodat je in het donker veiliger en zelfverzekerder kunt rijden.
Slimme bediening binnen handbereik
Blijf verbonden met de Hiboy-app. Pas eenvoudig je rijinstellingen aan, houd je scooter in de gaten, beheer beveiligingsfuncties en personaliseer je ervaring rechtstreeks vanaf je smartphone.
Intelligent batterijbeheer
Geavanceerde BMS-technologie bewaakt voortdurend de batterijprestaties en helpt beschermen tegen overladen, oververhitting en overstroom, terwijl de veiligheid en betrouwbaarheid van de batterij worden verbeterd.
Veelgestelde vragen
De MAX Pro biedt onder gecontroleerde testomstandigheden een bereik tot 55 km. Tijdens dagelijks gebruik is het werkelijke bereik doorgaans kleiner en varieert het afhankelijk van het gewicht van de berijder, de snelheid, hellingen, de temperatuur, de bandenspanning en de rijstijl.
De MAX Pro heeft een IPX4-waterbestendigheidsclassificatie en is bestand tegen lichte spatjes. Hij is niet waterdicht, dus we raden aan regen, diepe plassen en stilstaand water te vermijden. Dompel de step nooit onder en laad hem niet op als hij nat is.
De garantiedekking kan per product en onderdeel verschillen. Controleer het huidige garantiebeleid van Hiboy Europe voor de volledige voorwaarden.
Momenteel verzenden we naar geselecteerde Europese bestemmingen. De beschikbaarheid van levering wordt bij het afrekenen bevestigd op basis van je adres. Bekijk ons verzendbeleid voor de meest recente lijst met ondersteunde landen en de geschatte levertijden.
Bestellingen worden doorgaans verzonden vanuit ons Europese magazijn in Nederland. De locatie van waaruit de bestelling wordt uitgevoerd, kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en de bestemming van de levering.
Ja. Verbind de MAX Pro via Bluetooth met de Hiboy-app om rijmodi aan te passen, snelheidseenheden te wijzigen, de scooter te vergrendelen of ontgrendelen en de verlichting te bedienen. Beschikbare functies kunnen variëren afhankelijk van de appversie.
Nee. De batterij is geïntegreerd in de scooter en is niet ontworpen om voor dagelijks opladen te worden verwijderd. Als de batterij moet worden vervangen of onderhouden, neem dan contact op met Hiboy Support.
Waarom rijders voor Hiboy kiezen
Bekijk de Max Pro in actie
Klaar om je woon-werkverkeer te transformeren?
Sluit je aan bij duizenden Europeanen die hun dagelijkse rit al hebben verbeterd met Hiboy MAX Pro.
2 jaar garantie
Retourneren binnen 30 dagen
Gratis verzending