Garantia

Garantia Hiboy de 1 Ano

Todos os produtos Hiboy estão cobertos pela nossa garantia abrangente de 1 ano do fabricante para o proprietário original contra todos os defeitos de fabrico.

Esta Garantia Limitada não cobre

  1. O serviço de garantia não será prestado se o dano for causado por intervenção humana.
  2. O serviço de garantia será prestado se o dano não for causado por intervenção humana.

tipo

Período de garantia

Nome da peça

Âmbito da garantia

Unidade principal

12 meses

Conjunto do quadro

Podem ser fornecidas unidades de substituição para defeitos de desempenho relacionados com o produto que não possam ser reparados, como circuitos abertos, dessoldagem, quebra e deformação. Danos causados por impacto, modificação não autorizada ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia.

Conjunto do motor

A substituição pode ser realizada devido a defeitos de desempenho relacionados com o produto (como falha da fase da bobina, queima, desmagnetização ou descolamento do aço magnético e deformação do eixo da roda) que não possam ser reparados. No entanto, danos no cubo da roda causados por pressão insuficiente dos pneus ao passar por lombas, buracos ou causas semelhantes não estão cobertos pela garantia.

cubo

A substituição pode ser realizada devido a defeitos de desempenho relacionados com o produto que não possam ser reparados, como circuitos abertos, dessoldagem, quebra e deformação. No entanto, danos no cubo da roda causados por pressão insuficiente dos pneus ao passar por lombas, buracos ou causas semelhantes não estão cobertos pela garantia.

Módulo de controlo

Pode ser fornecida substituição para defeitos de desempenho relacionados com o produto que não possam ser reparados. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia.

Conjunto do instrumento

Defeitos de desempenho causados por problemas relacionados com o produto que não possam ser reparados são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia.

garfo dianteiro

Se um problema relacionado com o produto causar falha de desempenho, fugas de óleo ou outros problemas não reparáveis, o produto pode ser substituído. No entanto, danos causados por colisões ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia.

Conjunto do amortecedor

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como falha do amortecedor, fuga de óleo ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Conjunto dobrável 

A substituição pode ser feita para defeitos de desempenho relacionados com o produto que não possam ser reparados, como circuitos abertos, dessoldagem, quebra e deformação. No entanto, danos causados por impacto, modificação não autorizada ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia .

Conjunto do eixo

Se um defeito de desempenho relacionado com o produto, como circuitos abertos, dessoldagem, quebra ou deformação, não puder ser reparado, o produto pode ser substituído. No entanto, danos causados por impacto, modificação não autorizada ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia .

tubo vertical

Se um defeito de desempenho relacionado com o produto, como circuitos abertos, dessoldagem, quebra ou deformação, não puder ser reparado, o produto pode ser substituído. No entanto, danos causados por impacto, modificação não autorizada ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia.

Componentes principais

 

12 meses

bateria

Se ocorrer fuga devido a problemas de qualidade do produto ou a capacidade cair abaixo de 80%, está disponível uma substituição. Danos causados por modificações não autorizadas ou outros fatores humanos não estão cobertos pela garantia. Danos causados por armazenamento inadequado, falha em carregar a tempo, uso de carregadores não padrão, entrada de água, choque ou quedas também não estão cobertos pela garantia.

Luz dianteira

Falhas como não iluminação ou brilho insuficiente causadas por problemas de qualidade do produto são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

pisca

A não iluminação ou brilho insuficiente devido a problemas de qualidade do produto dá direito a substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

luz traseira

Falhas como não iluminação ou brilho insuficiente devido a problemas de qualidade do produto são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

punho do acelerador 

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como avarias, bloqueios, aceleração irregular, falhas elétricas ou danos físicos) são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

Interruptor do indicador de direção

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como avarias no interruptor, falhas elétricas ou danos físicos) são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

manípulo do travão

 

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como manípulos não responsivos ou lentos, falhas mecânicas ou danos físicos) são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

Conjunto da porta de carregamento

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como mau contacto na porta de carregamento, falhas elétricas ou danos físicos) são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso indevido ou acidentes (como colisões) não estão cobertos pela garantia.

Rolamento do headset

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como danos de armazenamento, desgaste excessivo ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Carregador + cabo de alimentação

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como erros de carregamento, sobreaquecimento, curtos-circuitos ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Peças de desgaste

12 meses

Painel de cobertura

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como descolamento, fissuras ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Almofadas para os pés

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como danos, desgaste excessivo ou deformação) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Refletor

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como perda de refletividade, danos ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Punho do guiador

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como danos ou desgaste excessivo) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Guarda-lamas dianteiro/traseiro

Falhas devido a problemas de qualidade (como danos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Descanso lateral

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como suporte insuficiente, folgas ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

Travão de tambor/disco

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como falha nos travões, desgaste irregular ou danos físicos) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado ou influências externas não estão cobertos pela garantia.

câmara de ar

 

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como perda anormal de ar ou danos físicos) são elegíveis para substituição. No entanto, estouros de pneus causados por pressão insuficiente ao passar por lombas ou buracos, bem como furos e pequenas perdas de pressão de ar (5-10 PSI) durante o uso normal, não estão cobertos pela garantia.

Pneu Exterior

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como fissuras, desgaste anormal ou danos físicos) são elegíveis para substituição. No entanto, danos causados por uso inadequado, condução agressiva, queimas de pneus, situações extremas como furos ou acidentes não estão cobertos pela garantia.

Pneu sem Câmara

Falhas devido a problemas de qualidade do produto (como fissuras nos pneus, desgaste anormal ou defeitos de fabrico) podem ser substituídas. No entanto, danos causados por modificações não autorizadas, uso inadequado, condução agressiva, queimas de pneus ou influências externas (como danos na estrada, objetos cortantes, etc.) não estão cobertos pela garantia. Pequenas perdas de pressão de ar (5-10 PSI por mês) durante o uso normal, bem como fugas lentas de ar que levam a ferrugem no cubo da roda devido a longos períodos de inatividade, também não estão cobertas pela garantia.

 

Público-Alvo da Garantia

  1. Todos os defeitos relacionados com a qualidade em artigos vendidos diretamente pela Hiboy ou pelos revendedores autorizados da Hiboy estão cobertos por uma garantia extensa

Processo de Reclamação

Todas as reclamações a esta garantia devem ser feitas através da Hiboy e enviadas para support@hiboy.eu. Comprovativos de compra e fotos ou vídeos do produto danificado são necessários com qualquer pedido de garantia. Antes de fazer uma reclamação de garantia, sugerimos que nos contacte em support@hiboy.eu, pois pode haver uma solução simples para o seu problema. Reclamações de garantia válidas serão processadas pela Hiboy dentro de 1 ano após a compra inicial.

A Hiboy não substituirá qualquer peça sem antes ver fotos ou vídeo do produto danificado. Os clientes precisam fornecer-nos evidências por email.

Reclamações por Danos no Transporte

Em casos raros, o artigo recebido pode estar danificado durante o transporte. Se ocorrer dano no transporte, por favor contacte support@hiboy.eu e forneça-nos prova em foto ou vídeo.

AVISO: não aceitaremos Reclamações por Danos no Transporte após 7 dias da receção dos produtos.

Serviço de Reparação

Para serviços de reparação, a Hiboy fornecerá apenas peças de substituição gratuitas.

Todos os acessórios gratuitos não participarão na substituição ou compensação se causarem riscos durante o transporte.

Limitação de Danos

Exceto na medida em que seja proibido pela lei aplicável, a Hiboy não será responsável por quaisquer danos incidentais, indiretos, especiais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, receitas ou dados, resultantes de qualquer violação de garantia ou condição expressa ou implícita, ou sob qualquer outra teoria legal, mesmo quando a Hiboy tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais, pelo que a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a si.