Garanti

Hiboys ettåriga garanti

Alla Hiboy-produkter omfattas av vår tillverkares ettåriga fullständiga garanti för den ursprungliga ägaren och täcker alla tillverkningsfel.

Denna begränsade garanti omfattar inte

  1. Garantiservice gäller inte om skadan har orsakats av mänsklig påverkan.
  2. Garantiservice gäller om skadan inte har orsakats av mänsklig påverkan.

Typ

Garantiperiod

Delens namn

Garantins omfattning

Huvudenhet

12 månader

Ram

Ersättningsenheter kan tillhandahållas vid produktrelaterade prestandafel som inte kan repareras, såsom avbrott, lödsläpp, brott och deformation. Skador som orsakats av stötar, otillåtna ändringar eller annan mänsklig påverkan omfattas inte av garantin.

Motorenhet

Produkten kan bytas ut vid produktrelaterade prestandafel som inte kan repareras, såsom fasfel i spolen, utbrändhet, avmagnetisering eller lossnande av magnetstålet samt deformation av hjulaxeln. Skador på hjulnavet som orsakas av för lågt däcktryck vid körning över farthinder, gropar eller liknande omfattas dock inte av garantin.

Nav

Produkten kan bytas ut vid produktrelaterade prestandafel som inte kan repareras, såsom avbrott, lödsläpp, brott och deformation. Skador på hjulnavet som orsakas av för lågt däcktryck vid körning över farthinder, gropar eller liknande omfattas dock inte av garantin.

Styrenhet

Produkten kan bytas ut vid produktrelaterade prestandafel som inte kan repareras. Skador som orsakats av otillåtna ändringar eller annan mänsklig påverkan omfattas dock inte av garantin.

Instrumentenhet

Prestandafel som orsakas av produktrelaterade problem och inte kan repareras berättigar till byte. Skador som orsakats av otillåtna ändringar eller annan mänsklig påverkan omfattas dock inte av garantin.

Framgaffel

Om ett produktrelaterat problem orsakar prestandafel, oljeläckage eller andra problem som inte kan repareras kan produkten bytas ut. Skador som orsakats av kollisioner eller annan mänsklig påverkan omfattas dock inte av garantin.

Stötdämparenhet

Fel på grund av produktkvalitetsproblem, såsom fel på stötdämparen, oljeläckage eller fysisk skada, kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakats av otillåtna ändringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

Fällmekanism 

Produkten kan bytas ut vid produktrelaterade prestandafel som inte kan repareras, såsom avbrott, lödsläpp, brott och deformation. Skador som orsakats av stötar, otillåtna ändringar eller annan mänsklig påverkan omfattas dock inte av garantin .

Styrstångsenhet

Om ett produktrelaterat prestandafel, såsom avbrott, lödsläpp, brott eller deformation, inte kan repareras kan produkten bytas ut. Skador som orsakats av stötar, otillåtna ändringar eller andra mänskliga faktorer omfattas dock inte av garantin .

Styrstam

Om ett produktrelaterat prestandafel, till exempel avbrott i kretsen, lödsläpp, brott eller deformering, inte kan repareras kan produkten bytas ut. Skador som orsakats av stötar, obehöriga modifieringar eller andra mänskliga faktorer omfattas dock inte av garantin.

Huvudkomponenter

 

12 månader

Batteri

Om läckage uppstår på grund av kvalitetsproblem med produkten eller kapaciteten sjunker under 80 %, kan produkten bytas ut. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar eller andra mänskliga faktorer omfattas inte av garantin. Skador som orsakats av felaktig förvaring, underlåtenhet att ladda i tid, användning av icke-standardiserade laddare, vatteninträngning, stötar eller fall omfattas inte heller av garantin.

Framljus

Fel som att produkten inte lyser eller har otillräcklig ljusstyrka på grund av kvalitetsproblem berättigar till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

Blinkers

Om produkten inte lyser eller har otillräcklig ljusstyrka på grund av kvalitetsproblem har du rätt till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

Bakljus

Fel som att produkten inte lyser eller har otillräcklig ljusstyrka på grund av kvalitetsproblem berättigar till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

Gashandtag 

Fel som beror på kvalitetsproblem med produkten (till exempel funktionsfel, kärvning, ojämn acceleration, elektriska fel eller fysiska skador) berättigar till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

Blinkersreglage

Fel som beror på kvalitetsproblem med produkten (till exempel fel på strömbrytaren, elektriska fel eller fysiska skador) berättigar till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

Bromshandtag

 

Fel som beror på kvalitetsproblem med produkten (till exempel handtag som inte reagerar eller reagerar trögt, mekaniska fel eller fysiska skador) berättigar till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

Laddningsportsenhet

Fel som beror på kvalitetsproblem med produkten (till exempel dålig kontakt vid laddningsporten, elektriska fel eller fysiska skador) berättigar till byte. Skador som orsakats av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller olyckor (till exempel kollisioner) omfattas dock inte av garantin.

styrlager

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel lagringsskador, överdrivet slitage eller fysiska skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

laddare + strömkabel

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel laddningsfel, överhettning, kortslutning eller fysiska skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

slitdelar

12 månader

täckpanel

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel lossning, sprickor eller fysiska skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

fotkuddar

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel skador, överdrivet slitage eller deformation) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

reflex

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel förlorad reflektionsförmåga, skador eller fysiska skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

handtagsgrepp

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel skador eller överdrivet slitage) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

fram-/bakskärm

Fel som beror på kvalitetsproblem (till exempel skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

stöd

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel otillräckligt stöd, glapp eller fysiska skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

trum-/skivbroms

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel bromsfel, ojämnt slitage eller fysiska skador) kan åtgärdas genom byte. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning eller yttre påverkan omfattas dock inte av garantin.

slang

 

Fel som beror på kvalitetsproblem hos produkten (till exempel onormal luftförlust eller fysiska skador) berättigar till byte. Däckexplosioner som orsakas av otillräckligt däcktryck vid körning över farthinder eller potthål, punkteringar samt mindre tryckförluster (5–10 PSI) vid normal användning omfattas dock inte av garantin.

Ytterdäck

Fel som beror på kvalitetsproblem med produkten (såsom sprickor, onormalt slitage eller fysiska skador) berättigar till byte. Skador som orsakas av felaktig användning, aggressiv körning, burnout, extrema situationer såsom punkteringar eller olyckor omfattas däremot inte av garantin.

Slanglöst däck

Fel som beror på produktkvalitetsproblem (såsom sprickor i däcken, onormalt slitage eller tillverkningsfel) kan ersättas. Skador som orsakas av obehöriga modifieringar, felaktig användning, aggressiv körning, burnout eller yttre påverkan (såsom vägskador, vassa föremål etc.) omfattas däremot inte av garantin. Mindre lufttrycksförluster (5–10 PSI per månad) vid normal användning samt långsamma luftläckor som leder till rost på hjulnavet på grund av långvarig inaktivitet omfattas inte heller av garantin.

 

Garantins målgrupp

  1. Alla kvalitetsrelaterade fel på varor som säljs direkt av Hiboy eller av Hiboys auktoriserade återförsäljare omfattas av en omfattande garanti.

Reklamationsprocess

Alla garantianspråk måste göras via Hiboy och skickas till support@hiboy.com. Köpbevis samt foton eller videor av den skadade produkten krävs för alla garantianspråk. Innan du gör ett garantianspråk rekommenderar vi att du kontaktar oss på support@hiboy.com, eftersom det kan finnas en enkel lösning på ditt problem. Giltiga garantianspråk behandlas av Hiboy inom 1 år från det ursprungliga köpet.

Hiboy byter inte ut någon del utan att först ha sett foton eller en video av den skadade produkten. Kunder måste skicka bevis till oss via e-post.

Reklamationer av transportskador

I sällsynta fall kan den mottagna varan ha skadats under transporten. Om en transportskada uppstår, kontakta support@hiboy.com och skicka foto- eller videobevis till oss.

OBS! Vi tar inte emot reklamationer av transportskador senare än 7 dagar efter mottagandet av produkterna.

Reparationstjänst

För reparationstjänster tillhandahåller Hiboy endast kostnadsfria reservdelar.

Alla kostnadsfria tillbehör omfattas inte av ersättning eller kompensation om de orsakar repor under transporten.

Begränsning av skadestånd

I den utsträckning det inte är förbjudet enligt tillämplig lag ska Hiboy inte hållas ansvarigt för några tillfälliga, indirekta, särskilda skador eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, intäkter eller data, som uppstår till följd av brott mot en uttrycklig eller underförstådd garanti eller ett villkor, eller enligt någon annan rättslig grund, även om Hiboy har informerats om risken för sådana skador. Vissa jurisdiktioner tillåter inte undantag från eller begränsning av särskilda, indirekta, tillfälliga skador eller följdskador, så ovanstående begränsning eller undantag kanske inte gäller för dig.