El MAX Pro cumple los requisitos de certificación aplicables en todos los países donde Hiboy lo vende oficialmente. Los usuarios son responsables de cumplir las normas locales relativas a la edad, el uso de casco, el seguro, el registro y las zonas de circulación permitidas.

Garantía de 2 años de Hiboy
Todos los productos Hiboy están cubiertos por nuestra garantía integral del fabricante de 2 años para el propietario original contra todos los defectos de fabricación.
Público objetivo de la garantía
- Todos los defectos relacionados con la calidad de los artículos vendidos directamente por Hiboy o por distribuidores autorizados de Hiboy están cubiertos por una garantía amplia
Baterías
- Es normal que la capacidad de la batería disminuya con el paso del tiempo. Esto queda excluido de la cobertura de la garantía.
- El servicio de garantía no será válido si el daño ha sido causado por una persona.
- El servicio de garantía será válido si el daño no ha sido causado por una persona.
Esta garantía limitada no cubre
- El servicio de garantía no será válido si el daño ha sido causado por una persona.
- El servicio de garantía será válido si el daño no ha sido causado por una persona.
Proceso de reclamación
Todas las reclamaciones relacionadas con esta garantía deben realizarse a través de Hiboy y enviarse a support@hiboy.com. Con cualquier solicitud de garantía se deben incluir comprobantes de compra y fotos o videos del producto dañado. Antes de presentar una reclamación de garantía, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros en support@hiboy.com, ya que puede haber una solución sencilla para su problema. Las reclamaciones de garantía válidas serán procesadas por Hiboy durante los 2 años posteriores a la compra inicial.
Hiboy no reemplazará ninguna pieza sin ver primero fotos o videos del producto dañado. Los clientes deben proporcionarnos pruebas por correo electrónico.
Reclamaciones por daños durante el envío
En raras ocasiones, el artículo recibido puede sufrir daños durante el transporte. Si se producen daños durante el envío, póngase en contacto con support@hiboy.com y proporciónenos pruebas fotográficas o en video.
AVISO: no aceptaremos reclamaciones por daños durante el envío después de 7 días desde la recepción de los productos.
Servicio de reparación
Para los servicios de reparación, Hiboy solo proporcionará piezas de repuesto gratuitas.
Ningún accesorio gratuito participará en el reemplazo o la compensación si causa arañazos durante el transporte.
Limitación de daños
Salvo en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable, Hiboy no será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos o datos, que resulte de cualquier incumplimiento de una garantía o condición expresa o implícita, o de cualquier otra teoría jurídica, incluso cuando Hiboy haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.
Política de devoluciones de 30 días
Todos los productos Hiboy (excepto los accesorios comprados por separado) están cubiertos para el propietario original por nuestra garantía integral del fabricante de 1 año, que protege contra todos los defectos de fabricación. Los siguientes términos se aplican a las devoluciones y los reembolsos dentro de la política de 30 días:
1. Requisitos de devolución
- Todos los accesorios deben incluirse en la devolución.
- Se requiere el embalaje original para la devolución.
2. Plazo de ejecución del reembolso y el reemplazo
- Reembolso: Se procesa al recibir el paquete devuelto (cuando el cliente devuelve el producto a nuestro almacén).
- Reemplazo: Se procesa al recibir el paquete devuelto (cuando el cliente devuelve el producto a nuestro almacén).
3. Reembolso de los gastos de envío
- Para productos no defectuosos o productos que ya no se necesitan: El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. Se deducirá del importe del reembolso una tarifa de envío de €50 por artículo.
- Para productos defectuosos: Hiboy es responsable de los gastos de envío de la devolución.
4. Plazo para el reembolso
- Después de 30 días, no se aceptará un reembolso completo. El reembolso será del 50 % (dependiendo del problema y la situación reales). Los gastos de envío no son reembolsables.
Información de entrega
Gracias por comprar en Hiboy.
Nuestro objetivo es hacerle llegar su pedido lo antes posible. Tenga en cuenta que el tiempo total que se tarda en recibir su paquete incluye tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo de envío.
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (depende de su ubicación)
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesarán en un plazo de 0-2 días laborables.
Tiempo de envío
Nos esforzamos por garantizar la entrega puntual y segura de su pedido. Los tiempos de envío varían según el país y el transportista:
- Francia: Entrega estimada en 2–7 días laborables.
Envío gratuito: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin necesidad de realizar una compra mínima.
Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente support@hiboy.com
Diseñado para el rendimiento
Rendimiento urbano impulsado por Bosch
El motor Bosch ofrece una aceleración suave y reactiva para los desplazamientos diarios por la ciudad y supera pendientes de hasta el 22%.
Control con confianza cuando lo necesites
Los frenos de tambor delanteros y traseros funcionan junto con el frenado electrónico para ofrecer una detención suave y controlada en el tráfico cotidiano.
Conducción suave en cualquier carretera
La suspensión doble absorbe los baches y las vibraciones, ofreciendo una conducción más suave y cómoda por calles urbanas irregulares y superficies accidentadas.
Neumáticos autosellantes de 11 pulgadas
Los neumáticos rellenos de gel ayudan automáticamente a sellar los pequeños pinchazos, reduciendo el riesgo de pinchaduras y manteniendo tus desplazamientos diarios suaves y sin preocupaciones.
Viaja con más espacio
La plataforma de 7,9 pulgadas de ancho te ofrece más espacio para estar de pie cómodamente, mejorando el equilibrio y el control en cada trayecto.
Brilla intensamente. Conduce con confianza.
Ilumina tu recorrido con el sistema de iluminación integrado de Max Pro. Los potentes faros LED y las luces traseras mejoran la visibilidad por la noche, lo que te ayuda a conducir con mayor seguridad y confianza después del anochecer.
Control inteligente al alcance de tu mano
Mantente conectado con la aplicación Hiboy. Ajusta fácilmente la configuración de conducción, supervisa tu patinete, controla las funciones de seguridad y personaliza tu experiencia directamente desde tu smartphone.
Gestión inteligente de la batería
La tecnología BMS avanzada monitorea continuamente el rendimiento de la batería, lo que ayuda a protegerla contra la sobrecarga, el sobrecalentamiento y la sobrecorriente, al tiempo que mejora su seguridad y fiabilidad.
Preguntas frecuentes
El MAX Pro ofrece hasta 55 km de autonomía en condiciones de prueba controladas. En el uso diario, la autonomía real suele ser menor y varía según el peso del usuario, la velocidad, las pendientes, la temperatura, la presión de los neumáticos y el estilo de conducción.
El MAX Pro tiene una clasificación de resistencia al agua IPX4 y puede soportar salpicaduras leves. No es impermeable, por lo que recomendamos evitar la lluvia, los charcos profundos y el agua estancada. Nunca sumerjas el patinete ni lo cargues mientras esté mojado.
La cobertura de la garantía puede variar según el producto y sus componentes. Consulta la política de garantía vigente de Hiboy Europe para conocer todos los términos.
Actualmente realizamos envíos a destinos europeos seleccionados. La disponibilidad de entrega se confirma al finalizar la compra según tu dirección. Consulta nuestra Política de envíos para ver la lista más reciente de países disponibles y los plazos de entrega estimados.
Los pedidos generalmente se envían desde nuestro almacén europeo en los Países Bajos. La ubicación de preparación del pedido puede variar según la disponibilidad de existencias y el destino de entrega.
Sí. Conecta el MAX Pro a la aplicación de Hiboy mediante Bluetooth para ajustar los modos de conducción, cambiar las unidades de velocidad, bloquear o desbloquear el patinete y controlar las luces. Las funciones disponibles pueden variar según la versión de la aplicación.
No. La batería está integrada en el patinete y no está diseñada para retirarse para la carga diaria. Si es necesario reemplazar o reparar la batería, ponte en contacto con el soporte de Hiboy.
Por qué los conductores eligen Hiboy
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Garantía de 2 años
Devoluciones en 30 días
Envío gratis