
Garantía de 1 año de Hiboy
Todos los productos Hiboy están cubiertos por nuestra garantía integral de 1 año del fabricante para el propietario original contra todos los defectos de fabricación.
Audiencia objetivo de la garantía
- Todos los defectos relacionados con la calidad en artículos vendidos directamente por Hiboy o por distribuidores autorizados de Hiboy están cubiertos por una garantía extensa
Baterías
- Es normal que la capacidad de la batería disminuya con el paso del tiempo. Esto está excluido de la cobertura de la garantía.
- El servicio de garantía no se otorgará si el daño fue causado por el usuario.
- El servicio de garantía se otorgará si el daño no fue causado por el usuario.
Esta garantía limitada no cubre
- El servicio de garantía no se otorgará si el daño fue causado por el usuario.
- El servicio de garantía se otorgará si el daño no fue causado por el usuario.
Proceso de reclamaciones
Todas las reclamaciones a esta garantía deben realizarse a través de Hiboy y enviarse a support@hiboy.com. Se requieren comprobantes de compra y fotos o videos del producto dañado con cualquier solicitud de garantía. Antes de hacer una reclamación de garantía, sugerimos que nos contacte en support@hiboy.com, ya que puede haber una solución sencilla para su problema. Las reclamaciones válidas de garantía serán procesadas por Hiboy dentro de 1 año desde la compra inicial.
Hiboy no reemplazará ninguna pieza sin antes ver fotos o videos del producto dañado. Los clientes deben proporcionarnos evidencia por correo electrónico.
Reclamaciones por daños en el envío
En casos raros, el artículo recibido puede dañarse durante el transporte. Si ocurre un daño en el envío, por favor contacte a support@hiboy.com y proporciónenos prueba en foto o video.
AVISO: no aceptaremos reclamaciones por daños en el envío después de 7 días desde la recepción de los productos.
Servicio de reparación
Para servicios de reparación, Hiboy solo proporcionará piezas de repuesto gratuitas.
Todos los accesorios gratuitos no participarán en el reemplazo ni en la compensación si causan rayones durante el transporte.
Limitación de daños
Excepto en la medida prohibida por la ley aplicable, Hiboy no será responsable por daños incidentales, indirectos, especiales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, ingresos o datos, resultantes de cualquier incumplimiento de garantía expresa o implícita o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluso cuando Hiboy haya sido advertido de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.
Política de Devolución de 30 Días
Todos los productos Hiboy (excluyendo accesorios comprados por separado) están cubiertos por la garantía integral de 1 año del fabricante para el propietario original, protegiendo contra todos los defectos de fabricación. Los siguientes términos se aplican a devoluciones y reembolsos dentro de la política de 30 días:
1. Requisitos para la Devolución
- Todos los accesorios deben incluirse en la devolución.
- Se requiere el embalaje original para la devolución.
2. Tiempo de Ejecución para Reembolso y Reemplazo
- Reembolso: Se procesa al recibir el paquete devuelto (cuando el cliente devuelve el producto a nuestro almacén).
- Reemplazo: Se procesa al recibir el paquete devuelto (cuando el cliente devuelve el producto a nuestro almacén).
3. Reembolso de Costos de Envío
- Para productos sin defectos o productos que ya no se necesitan: El comprador es responsable de los costos de envío de la devolución. Se deducirá una tarifa de envío de 50 € por artículo del monto del reembolso.
- Para productos defectuosos: Hiboy es responsable de los costos de envío de la devolución.
4. Límite de Tiempo para el Reembolso
- Después de 30 días, no se aceptará un reembolso completo. El reembolso será del 50 % (dependiendo del problema y la situación real). Las tarifas de envío no son reembolsables.
Información de Entrega
Gracias por comprar con Hiboy.
Nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido posible. Tenga en cuenta que el tiempo total para recibir su paquete incluye tanto el tiempo de procesamiento como el de envío.
Tiempo Total de Entrega = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Envío (según su ubicación)
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesarán en un plazo de 0 a 2 días hábiles.
Tiempo de Envío
Nos esforzamos por garantizar la entrega puntual y segura de su pedido. Los tiempos de envío varían según el país y el transportista:
- Francia: Entrega estimada en 2–7 días hábiles.
Envío Gratis: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos sin mínimo de compra requerido.
Para consultas, contacte a nuestro servicio al cliente support@hiboy.eu
48V 14.5Ah
Batería
800W
Potencia máxima
25 KM/H
Velocidad máxima
Autonomía de 55 km
A máxima velocidad
11,0'x2,75'
Neumáticos sin cámara rellenos de gel
Suspensión
Delantero y trasero
Mira videos divertidos de nuestros usuarios e influencers
Preguntas
Frecuentes
En cada encendido, la pantalla mostrará "LC", indicando que el scooter está bloqueado y el acelerador no responderá. Para desbloquearlo, simplemente aprieta completamente cualquiera de las palancas de freno hasta que desaparezca el "LC". El scooter estará entonces listo para su uso normal.
(Esta función de bloqueo no puede desactivarse, ya que es necesaria para cumplir con las normativas europeas de patinetes eléctricos.)
Recomendado para ciclistas de 1,60 m en adelante, con una capacidad máxima de carga de 100 kg.
La velocidad máxima de MAX PRO es de 25 km/h.
El alcance máximo de MAX PRO es de 55 km a la velocidad máxima.
Sí. El marco del MAX PRO es muy resistente y duradero, y montar en él es muy suave. Será adecuado para 80 kg.
Tenga en cuenta que el nivel de impermeabilidad del scooter es IPX4, no recomendamos usarlo en días de lluvia
Por favor, tenga en cuenta que la distancia máxima se mide sin viento y a 77°F, con el scooter completamente cargado para circular a una velocidad constante de 25 km/h sobre una superficie con una carga de 75 kg. La duración real de la batería varía según diferentes factores como la carga, la humedad, la velocidad del viento y los hábitos de uso, entre otros.
Por favor, asegúrese de guardar el scooter en un lugar seco y fresco, no lo deje al aire libre por mucho tiempo, y si se espera que el scooter esté inactivo por más de 30 días, cargue completamente la batería. Recuerde recargarla cada 60 días para proteger la batería de posibles daños que no están cubiertos por la garantía limitada.
Pesa 25,3 kg.
Garantía de 1 año
Devoluciones en 30 días
Envío gratis



Patinete MAX Pro * 1
Cargador * 1
Llave Allen * 3
Cámara interna gratis (Delantera y Trasera) * 2
Tornillo * 8